Klientų aptarnavimo grupės vadovas (-ė) (angl. Team Lead)
2480-3720 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Visa darbo diena
Vilnius
- Registrų Centras, VĮ
Ieškome kolegos, kuris:
užtikrintų efektyvų ir kokybišką klientų aptarnavimo grupės veiklos planavimą ir valdymą;
organizuotų ir valdytų pavaldžių darbuotojų darbą, užtikrintų užduočių paskirstymą ir kontrolę;
stebėtų ir analizuotų klientų aptarnavimo veiklos rezultatus bei inicijuotų tobulinimus;
užtikrintų tinkamą klientų prašymų, pareiškimų ir skundų nagrinėjimą;
valdytų klientų aptarnavimo procesus ir užtikrintų jų efektyvumą;
inicijuotų ir diegtų veiklos efektyvumo didinimo sprendimus;
užtikrintų paslaugų kokybės standartų laikymąsi.
organizuotų ir valdytų pavaldžių darbuotojų darbą, užtikrintų užduočių paskirstymą ir kontrolę;
stebėtų ir analizuotų klientų aptarnavimo veiklos rezultatus bei inicijuotų tobulinimus;
užtikrintų tinkamą klientų prašymų, pareiškimų ir skundų nagrinėjimą;
valdytų klientų aptarnavimo procesus ir užtikrintų jų efektyvumą;
inicijuotų ir diegtų veiklos efektyvumo didinimo sprendimus;
užtikrintų paslaugų kokybės standartų laikymąsi.
Šioje pozicijoje mums svarbu:
aukštasis arba jam prilygintas išsilavinimas;
ne mažesnė kaip 1 metų vadovavimo patirtis;
ne mažesnė kaip 1 metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje;
anglų kalbos mokėjimas B1 lygiu;
gebėjimas savarankiškai planuoti, organizuoti savo veiklą, savarankiškai priimti sprendimus, susijusius su tiesioginėmis darbo funkcijomis, savarankiškai spręsti kilusias problemas;
gebėjimas kaupti, analizuoti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir rengti išvadas;
B kategorijos vairuotojo pažymėjimas;
puikus gebėjimas sklandžiai ir taisyklingai dėstyti mintis lietuvių kalba raštu ir žodžiu;
Lietuvos Respublikos nacionaliniam saugumui užtikrinti svarbių objektų apsaugos įstatyme nustatytų reikalavimų atitikimas;
organizuotumas, atsakingumas, iniciatyvumas, orientacija į rezultatus, profesionalumas, bendradarbiavimas, nepriekaištinga asmeninė ir dalykinė reputacija.
ne mažesnė kaip 1 metų vadovavimo patirtis;
ne mažesnė kaip 1 metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje;
anglų kalbos mokėjimas B1 lygiu;
gebėjimas savarankiškai planuoti, organizuoti savo veiklą, savarankiškai priimti sprendimus, susijusius su tiesioginėmis darbo funkcijomis, savarankiškai spręsti kilusias problemas;
gebėjimas kaupti, analizuoti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir rengti išvadas;
B kategorijos vairuotojo pažymėjimas;
puikus gebėjimas sklandžiai ir taisyklingai dėstyti mintis lietuvių kalba raštu ir žodžiu;
Lietuvos Respublikos nacionaliniam saugumui užtikrinti svarbių objektų apsaugos įstatyme nustatytų reikalavimų atitikimas;
organizuotumas, atsakingumas, iniciatyvumas, orientacija į rezultatus, profesionalumas, bendradarbiavimas, nepriekaištinga asmeninė ir dalykinė reputacija.
Džiaugiamės galėdami pasiūlyti:
iššūkius, tobulėjimą ir profesinį augimą strateginę reikšmę Lietuvai turinčioje įmonėje;
vidinės karjeros galimybes;
mentoriaus pagalbą pirmaisiais darbo mėnesiais;
mokymų krepšelį bei vidinę mokymų bazę;
kintamąją metinio atlygio dalį, priklausančią nuo Jūsų ir įmonės veiklos rezultatų;
finansinį palaikymą ištikus nelaimei;
partnerių nuolaidas MELP programėlėje;
papildomą sveikatos draudimą;
3 papildomas apmokamas sveikatinimosi dienas;
22 atostogų dienas.
vidinės karjeros galimybes;
mentoriaus pagalbą pirmaisiais darbo mėnesiais;
mokymų krepšelį bei vidinę mokymų bazę;
kintamąją metinio atlygio dalį, priklausančią nuo Jūsų ir įmonės veiklos rezultatų;
finansinį palaikymą ištikus nelaimei;
partnerių nuolaidas MELP programėlėje;
papildomą sveikatos draudimą;
3 papildomas apmokamas sveikatinimosi dienas;
22 atostogų dienas.
Atlyginimas
2480-3720
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Tikslus darbo užmokesčio dydis priklausys nuo Jūsų turimos kompetencijos ir profesinės patirties.
Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos viešųjų ir privačių interesų derinimo įstatymo 5 str. 3 d., prašome per PINREG su pretendento dokumentais, pateikti privačių interesų deklaraciją. Privačių interesų deklaracijos pateikimo klausimais galite kreiptis į Prevencijos departamento Tyrimų ir vidaus kontrolės skyriaus vyr. analitiką Dainių Babilių, tel. +370 650 44341, el. p.
Konfidencialumą garantuojame bei informuojame, kad kandidatuodami Jūs pateikiate valstybės įmonei Registrų centrui savo asmens duomenis. Susipažinti, kaip tvarkome asmens duomenis galite įmonės Privatumo pranešime.
Mums svarbiausia – profesionalumas, reikiamos žinios, gebėjimai ir motyvacija dirbti. Įmonėje taikome nulinės diskriminacijos principus. Plačiau kviečiame susipažinti su įmonės tvaria veikla, etikos kodeksu ir lygių galimybių politika.
Kontaktai pasiteiravimui: Vilma, tel. +370 694 10038
Tikslus darbo užmokesčio dydis priklausys nuo Jūsų turimos kompetencijos ir profesinės patirties.
Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos viešųjų ir privačių interesų derinimo įstatymo 5 str. 3 d., prašome per PINREG su pretendento dokumentais, pateikti privačių interesų deklaraciją. Privačių interesų deklaracijos pateikimo klausimais galite kreiptis į Prevencijos departamento Tyrimų ir vidaus kontrolės skyriaus vyr. analitiką Dainių Babilių, tel. +370 650 44341, el. p.
Konfidencialumą garantuojame bei informuojame, kad kandidatuodami Jūs pateikiate valstybės įmonei Registrų centrui savo asmens duomenis. Susipažinti, kaip tvarkome asmens duomenis galite įmonės Privatumo pranešime.
Mums svarbiausia – profesionalumas, reikiamos žinios, gebėjimai ir motyvacija dirbti. Įmonėje taikome nulinės diskriminacijos principus. Plačiau kviečiame susipažinti su įmonės tvaria veikla, etikos kodeksu ir lygių galimybių politika.
Kontaktai pasiteiravimui: Vilma, tel. +370 694 10038
Darbo vieta
Registrų Centras, VĮ
Valstybės įmonė Registrų centras – pažangios valstybės bei visuomenės partneris, pagrindinių nacionalinių duomenų tvarkytojas, kuriantis šiuolaikišką, pozityvų ir abipusiu bendradarbiavimu grįstą santykį su visuomene, verslu ir valstybe. Esame strateginė ir ypatinga organizacija – čia gimsta ir veikia didžiosios valstybės informacinės sistemos, pagrindiniai Lietuvos registrai, kasdien apsilanko dešimtys tūkstančių klientų, o juos sutinka net 1500 mūsų darbuotojų.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (23)