Керівник команди обслуговування клієнтів

забезпечувати ефективне та якісне планування й управління діяльністю групи обслуговування клієнтів; організовувати та керувати роботою підлеглих співробітників, забезпечувати розподіл та контроль завдань; контролювати та аналізувати результати діяльності з обслуговування клієнтів та ініціювати покращення; забезпечувати належну обробку запитів, заяв та скарг клієнтів; керувати процесами обслуговування клієнтів та забезпечувати їх ефективність; ініціювати та впроваджувати рішення для підвищення операційної ефективності; забезпечувати дотримання стандартів якості обслуговування.

вища освіта або еквівалент; щонайменше 1 рік досвіду керівної роботи; щонайменше 1 рік досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів; володіння англійською мовою на рівні B1; здатність самостійно планувати, організовувати свою діяльність, самостійно приймати рішення, пов'язані з безпосередніми робочими функціями, самостійно вирішувати проблеми, що виникають; здатність накопичувати, аналізувати, систематизувати, узагальнювати інформацію та робити висновки; посвідчення водія категорії B; відмінна здатність вільно та правильно висловлювати думки литовською мовою письмово та усно; відповідність вимогам, викладеним у Законі про захист об'єктів, важливих для забезпечення національної безпеки Литовської Республіки; організованість, відповідальність, ініціативність, орієнтованість на результат, професіоналізм, здатність до співпраці, бездоганна особиста та професійна репутація.

2480-3720 €/міс. брутто
Точна заробітна плата залежатиме від вашої компетентності та професійного досвіду.

Відповідно до статті 5(3) Закону про узгодження публічних та приватних інтересів Литовської Республіки, просимо вас подати декларацію приватних інтересів через PINREG разом із документами заявника. З питань щодо подання декларації приватних інтересів ви можете звернутися до Дайняй Бабіляй, старшого аналітика, Відділ досліджень та внутрішнього контролю, Департамент профілактики, тел. +370 650 44341, електронна пошта.

Ми гарантуємо конфіденційність та повідомляємо вам, що, подаючи заявку, ви надаєте свої персональні дані державному підприємству «Центр реєстрів». Ви можете дізнатися, як ми обробляємо персональні дані, у Повідомленні про конфіденційність компанії.

Найважливіше для нас – це професіоналізм, необхідні знання, навички та мотивація до роботи. Ми застосовуємо принципи нульової дискримінації в компанії. Запрошуємо вас детальніше ознайомитися зі сталою діяльністю компанії, кодексом етики та політикою рівних можливостей.

За довідками звертайтеся: Вільма, тел. +370 694 10038

Studentų g. 39, LT-08106 Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи