Керівник групи обслуговування клієнтів
3500-4300 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „PRO BRO Group“
Основні обов'язки:
- Формування стратегії обслуговування клієнтів та забезпечення її впровадження;
- Формування, розвиток та ефективна організація команди обслуговування клієнтів;
- Управління якістю обслуговування клієнтів та впровадження ініціатив щодо постійного вдосконалення;
- Аналіз, оптимізація та підвищення операційної ефективності процесів обслуговування клієнтів;
- Міжфункціональна співпраця для досягнення безперебійного та стабільного обслуговування клієнтів у всій організації;
- Аналіз відгуків клієнтів та надання рекомендацій щодо стратегічного вдосконалення.
Ми очікуємо, що кандидат матиме:
- Не менше 3 років успішного досвіду управління у сфері обслуговування клієнтів (досвід роботи у сфері послуг є перевагою);
- Досвід впровадження, аналізу та управління показниками KPI обслуговування клієнтів та системами контролю ефективності;
- Сильна орієнтація на результат та стратегічне мислення, здатність бачити ширший контекст організації;
- Розвинені лідерські компетенції – здатність мотивувати, залучати та розвивати команду;
- Інноваційний підхід та постійне прагнення до покращення процесів та обслуговування клієнтів;
- Відмінні навички управління та вирішення конфліктів у складних ситуаціях;
- Відповідальність, послідовність та здатність дотримуватися встановлених пріоритетів;
- Відкритість, чесність та високі професійні та етичні цінності;
- Ставлення до викликів як можливостей для покращення та зміцнення результатів.
Ми пропонуємо:
- Конкурентний пакет винагороди, що відповідає досвіду та компетенціям; • Щорічні бонуси за результатами роботи (система бонусів); • Можливість безпосередньо впливати на враження клієнтів та зростання компанії; • Динамічна організація з чітким напрямком розвитку; • Керівна посада, де цінуються ідеї та ініціатива; • Сучасне робоче середовище та сильна, амбітна команда.
Зарплата
3500-4300
€/міс.
брутто
Плюс щорічні премії за результатами роботи (залежно від досягнутих результатів).
Плюс щорічні премії за результатами роботи (залежно від досягнутих результатів).
UAB „PRO BRO Group“
PRO BRO Group – це група компаній, яка безпосередньо керує такими компаніями:
UAB Švaros broliai, що надає послуги з миття приміщень та автомобілів у Литві,
UAB Daily Spaces, що керує бізнесом з прибирання приміщень та обслуговування територій,
UAB Spindi Well, що надає послуги з миття автомобілів на автомийках самообслуговування,
UAB PRO BRO Car wash systems, що постачає та виробляє обладнання та матеріали для послуг з миття автомобілів,
UAB PRO BRO Express, що надає послуги з продажу та обслуговування франшиз тунельних автомийок,
та UAB PRO BRO asset management, що керує проектами розвитку нерухомості.
www.linkedin.com/company/pro-bro-group/
Переглянути всі оголошення цієї компанії (27)
UAB Švaros broliai, що надає послуги з миття приміщень та автомобілів у Литві,
UAB Daily Spaces, що керує бізнесом з прибирання приміщень та обслуговування територій,
UAB Spindi Well, що надає послуги з миття автомобілів на автомийках самообслуговування,
UAB PRO BRO Car wash systems, що постачає та виробляє обладнання та матеріали для послуг з миття автомобілів,
UAB PRO BRO Express, що надає послуги з продажу та обслуговування франшиз тунельних автомийок,
та UAB PRO BRO asset management, що керує проектами розвитку нерухомості.
www.linkedin.com/company/pro-bro-group/
інформація про UAB „PRO BRO Group“
6677 €
Середня зарплата брутто
(3 kartus didesnis už LT vidurkį)
22
Кількість співробітників
3-5 mln. €
Дохід 2024 р.