Klientų aptarnavimo komandos vadovas
Iki 3200 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Visa darbo diena
Vilnius
- AB „NEO Finance“
Apie mus:
NEO Finance yra pirmaujanti finansinių technologijų įmonė, orientuota į aukščiausio lygio finansinių paslaugų teikimą. Mes ne tik kuriame idėjas, bet jas ir įgyvendiname. Jei pasižymi veržlumu, komandiškumu ir esi orientuotas/-a į rezultatą, mūsų komanda laukia Tavęs!
Ieškome patyrusio (-ios) Klientų aptarnavimo ir operacijų komandos vadovo (-ės), kuris (-i) būtų atsakingas (-a) už paslaugų kokybės užtikrinimą, procesų tobulinimą bei efektyvų komandos ir operacijų valdymą.
Ieškome patyrusio (-ios) Klientų aptarnavimo ir operacijų komandos vadovo (-ės), kuris (-i) būtų atsakingas (-a) už paslaugų kokybės užtikrinimą, procesų tobulinimą bei efektyvų komandos ir operacijų valdymą.
Atsakomybės:
- Užtikrinti klientų aptarnavimo kokybę: skambučių ir rašytinės komunikacijos peržiūra, grįžtamasis ryšys komandai
- Analizuoti veiklos rodiklius (CSAT, kokybės vertinimai), rengti ataskaitas ir teikti įžvalgas
- Valdyti ir tobulinti operacinius procesus, užtikrinti jų efektyvumą ir atitiktį
- Organizuoti komandos darbą: užduočių paskirstymas, grafikų priežiūra, veiklos koordinavimas
- Vykdyti komandos ugdymą: 1:1 susitikimai, mokymai, naujų darbuotojų įvedimas
- Koordinuoti IT ir kitų susijusių komandų užduotis, užtikrinti sklandų procesų veikimą
- Dalyvauti darbuotojų veiklos vertinime ir atlygio peržiūrose
Reikalavimai:
- Turite komandos vadovavimo patirties klientų aptarnavimo ar operacijų srityje
- Gebate analizuoti duomenis ir priimti sprendimus remiantis įžvalgomis
- Esate orientuotas (-a) į procesų efektyvinimą ir kokybę
- Turite stiprius komunikacijos ir organizavimo įgūdžius
Mes siūlome:
- Profesinio tobulėjimo galimybes: norime, kad kiekvienas mūsų kolega augintų savo kompetencijas;
- Papildomų apmokamų laisvų dienų: išleidžiame darbuotojus dažniau ilsėtis;
- Papildomą sveikatos draudimą: siekiame, kad darbuotojas pasirūpintų savo sveikata;
- Papildomas išmokas įvairiais gyvenimo atvejais;
- Hibridinį darbo modelį.
Atlyginimas
Iki 3200
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Darbo vieta
AB „NEO Finance“
NEO Finance, AB vienija didžiausią tarpusavio skolinimo platformą Lietuvoje „Paskolų klubas“, mokėjimų partnerį „Neopay“ ir sutelktinio finansavimo platformą „FinoMark“.
Nuolat plečiame savo komandą ir savo kompetencijas, ieškome naujų talentų, stipriname savo ekspertų/specialistų komandą, tad kviečiame prisijungti ir Tave!
Kandidatuodami į šią darbo vietą bei siųsdami savo gyvenimo aprašymą (CV) ir (ar) kitus dokumentus, sutinkate, kad AB „NEO Finance“ (toliau – Bendrovė) (juridinio asmens kodas 303225546, registruotas buveinės adresas Ukmergės g. 126, Vilnius, el. pašto adresas kaip duomenų valdytojas tvarkytų Jūsų asmens duomenis tam, kad būtų galima susisiekti su Jumis, vykdomos atrankos laisvai darbo vietai Bendrovėje užimti bei jūsų kandidatūros tinkamumo nurodytoms pareigoms įvertinimo tikslu.
Daugiau informacijos apie Jūsų duomenų tvarkymą pateikiama informaciniame pranešime, kurį galite rasti [www.neofinancegroup.com/kandidatu-asmens-duomenu-tvarkymas/].
Переглянути всі оголошення цієї компанії (4)
Nuolat plečiame savo komandą ir savo kompetencijas, ieškome naujų talentų, stipriname savo ekspertų/specialistų komandą, tad kviečiame prisijungti ir Tave!
Kandidatuodami į šią darbo vietą bei siųsdami savo gyvenimo aprašymą (CV) ir (ar) kitus dokumentus, sutinkate, kad AB „NEO Finance“ (toliau – Bendrovė) (juridinio asmens kodas 303225546, registruotas buveinės adresas Ukmergės g. 126, Vilnius, el. pašto adresas kaip duomenų valdytojas tvarkytų Jūsų asmens duomenis tam, kad būtų galima susisiekti su Jumis, vykdomos atrankos laisvai darbo vietai Bendrovėje užimti bei jūsų kandidatūros tinkamumo nurodytoms pareigoms įvertinimo tikslu.
Daugiau informacijos apie Jūsų duomenų tvarkymą pateikiama informaciniame pranešime, kurį galite rasti [www.neofinancegroup.com/kandidatu-asmens-duomenu-tvarkymas/].
informacija apie AB „NEO Finance“
3740 €
Vid. atlyginimas bruto
(73% didesnis už LT vidurkį)
54
Darbuotojų skaičius
5-10 mln. €
Pajamos 2025 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki
2796 €
25% uždirba
2796-3403 €
25% uždirba
3403-4500 €
25% uždirba nuo
4500 €