Менеджер по роботі з клієнтами

Професійне обслуговування клієнтів www.pirkeu.lt телефоном, електронною поштою, онлайн-чатом (AI); Пошук відправлень клієнтів, перевірка статусу та координація ситуацій; Робота з вхідними дзвінками; Співпраця з колегами з обслуговування клієнтів у закордонних проектах; Вирішення проблем клієнтів та швидке реагування на запити; Активна участь у стандартизації, вдосконаленні та розвитку процесів обслуговування клієнтів.

Принаймні 1 рік досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів; Висока мовна культура та відмінне усне та письмове знання литовської мови; Добре володіння англійською мовою (усне та письмове володіння німецькою буде перевагою); Сильні комунікативні навички та навички співпраці, а також здатність справлятися зі стресовими ситуаціями; Здатність одночасно керувати великим обсягом інформації; Знання принципів обслуговування клієнтів та сильна орієнтація на високоякісне обслуговування клієнтів; Хороші навички роботи з комп'ютером та здатність швидко розуміти нові системи.

• Ми розглядатимемо досвід роботи в логістичній, кур'єрській, телекомунікаційній компанії, де нам щодня доводилося мати справу з різними ситуаціями з клієнтами, як велику перевагу.

Робота у стабільній, зростаючій міжнародній компанії; Чіткі робочі процеси; Можливість не лише виконувати завдання, а й робити внесок у створення та вдосконалення процесів обслуговування клієнтів; Сучасні робочі інструменти та автоматизовані процеси; Підтримуюча, дружня та співпрацююча команда; Професійне зростання та кар'єрні можливості в компанії.

1100-1200 €/міс. нетто
+ мотиваційні бонуси за якість та гарні результати роботи.

Europos pr. 96 Kaunas Розрахуйте час у дорозі до роботи