Менеджер з обслуговування клієнтів
1100-1300 €/міс.
нетто
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Legal Balance“
«Legal Balance» – це компанія, що надає юридичні послуги та послуги з управління боргами, що працює в Литві, Латвії та Польщі. У зв'язку з розширенням нашої діяльності в Польщі ми шукаємо спеціаліста з обслуговування клієнтів з відмінним володінням польською мовою та впевненими навичками телефонного спілкування для роботи в нашій команді.
На цій посаді ви будете переважно консультувати клієнтів польською мовою по телефону, а також відповідати на запити електронною поштою. Ви будете спілкуватися з кредиторами – фізичними та юридичними особами, які прагнуть стягнути борги. Ви будете представляти послуги з управління боргами та стягнення, допомагати клієнтам приймати рішення щодо їх використання, а також надавати допомогу з реєстрацією та поданням необхідних документів.
На цій посаді ви будете переважно консультувати клієнтів польською мовою по телефону, а також відповідати на запити електронною поштою. Ви будете спілкуватися з кредиторами – фізичними та юридичними особами, які прагнуть стягнути борги. Ви будете представляти послуги з управління боргами та стягнення, допомагати клієнтам приймати рішення щодо їх використання, а також надавати допомогу з реєстрацією та поданням необхідних документів.
Що ти збираєшся робити?
- Я консультуватиму польських клієнтів польською мовою телефоном та електронною поштою щодо послуг з адміністрування та стягнення боргів;
- Я допомагатиму клієнтам правильно надавати інформацію та документи;
- Я зв'язуватимуся з клієнтами, які розпочали процес реєстрації, але не завершили його;
- Я відповідатиму на запитання клієнтів та допомагатиму їм знаходити найбільш підходящі рішення;
- Я адмініструватиму запити клієнтів у внутрішніх системах;
- Я співпрацюватиму з колегами з адміністрування боргів, юридичними та іншими відділами;
- Я сприятиму покращенню процесів та якості обслуговування клієнтів;
- Я братиму участь у розвитку та вдосконаленні практики обслуговування клієнтів на польському ринку.
Чого ми очікуємо від вас:
- Дуже добре знання польської мови, як усне, так і письмове – здатність вільно спілкуватися, розуміти запитання клієнтів та чітко пояснювати рішення;
- Принаймні один рік досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів або продажів по телефону;
- Впевненість у спілкуванні по телефону – здатність слухати, ставити точні запитання та узгоджувати подальші дії;
- Здатність допомогти клієнту визначитися з послугою та орієнтація на узгоджений результат.
- Відповідальне управління інформацією, дотримання домовленостей та здатність самостійно організовувати свою роботу.
Ми розглядатимемо наступне як перевагу:
- Досвід роботи з вхідними запитами клієнтів та перетворення їх на договори або продажі;
- Досвід роботи в контакт-центрі (кол-центрі), обслуговуванні клієнтів або продажах;
- Знання англійської мови.
Ми пропонуємо Вам:
- Додаткове медичне страхування (після випробувального терміну);
- Безкоштовні закуски та напої в офісі;
- Можливості особистого та професійного зростання;
- Заходи з тімбілдингу;
- Безкоштовні вихідні та свята;
- Можливість працювати віддалено (5 днів на місяць після випробувального терміну);
- Знижки від наших партнерів;
- Персональний святковий подарунковий пакет;
- Дружній колектив;
Приєднайся до нас:
«Лігал Баланс» прагне надавати рівні можливості всім кандидатам. Ми цінуємо різноманітність і прагнемо створити інклюзивне середовище для всіх співробітників, тому заохочуємо всіх подавати заявки. Конфіденційність гарантується.
Зв’яжуться лише з кандидатами, які пройдуть відбір.
Зв’яжуться лише з кандидатами, які пройдуть відбір.
Компанія пропонує
Здоров'я
Медичне страхуванняОфіс
Безкоштовні закускиЗарплата
1100-1300
€/міс.
нетто
Місце роботи
UAB „Legal Balance“
UAB Legal Balance є юридичною технологічною компанією, яка з 2010 року надає стягнення боргів та юридичні консультації фізичним та юридичним особам.
Ми спеціалісти у своїй галузі, які відрізняються високою компетентністю, амбіціями, впевненістю у собі та досягненням поставлених цілей. Ми працюємо разом, ми комунікабельні та підтримуємо один одного. Тож, якщо ви хочете приєднатися та стати частиною нашої команди – ми чекаємо на вас!
Переглянути всі оголошення цієї компанії (3)
Ми спеціалісти у своїй галузі, які відрізняються високою компетентністю, амбіціями, впевненістю у собі та досягненням поставлених цілей. Ми працюємо разом, ми комунікабельні та підтримуємо один одного. Тож, якщо ви хочете приєднатися та стати частиною нашої команди – ми чекаємо на вас!
інформація про UAB „Legal Balance“
3426 €
Середня зарплата брутто
(59% didesnis už LT vidurkį)
62
Кількість співробітників
5-10 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2343 €
25% економії
2343-2892 €
25% економії
2892-3636 €
25% економіїбільше ніж
3636 €