Менеджер по роботі з клієнтами

Приєднуйтесь до нашої команди та будуйте довгострокові відносини з бізнес-клієнтами!

Наразі ми шукаємо менеджера з обслуговування клієнтів для литовського ринку, який піклуватиметься про наших існуючих B2B-клієнтів, забезпечуватиме безперебійну співпрацю та якісну й оперативну комунікацію.

На цій посаді ви будете основною контактною особою для клієнта – допомагатимете вирішувати щоденні питання, координуватимете інформацію між клієнтом та різними відділами компанії, контролюватимете виконання договірних зобов'язань та шукатимете можливості для зміцнення та розширення співпраці.

Це посада для того, хто любить активне спілкування з бізнес-клієнтами, здатний самостійно організовувати свою роботу, вирішувати проблеми та бачити не лише конкретний запит, а й загальну ситуацію та потреби клієнта.

🔸 Підтримувати та розвивати довгострокові відносини з клієнтами B2B на литовському ринку;
🔸 Оперативно вирішувати запити клієнтів та забезпечувати безперебійну комунікацію з внутрішніми відділами компанії;
🔸 Консультувати клієнтів щодо послуг, ціноутворення та договірних зобов'язань;
🔸 Періодично готувати огляди співпраці, брати участь у дистанційних та живих зустрічах з клієнтами;
🔸 Забезпечувати точне та своєчасне адміністрування замовлень клієнтів, документів та інформації;
🔸 Контролювати виконання договірних зобов'язань, виставлення рахунків та розрахунків;
🔸 Шукати можливості для утримання клієнтів, підвищення їхньої задоволеності та розвитку співпраці;
🔸 Надавати пропозиції щодо покращення процесів обслуговування клієнтів та активно сприяти їх впровадженню.

🔸 Досвід роботи з клієнтами B2B;
🔸 Як мінімум вища освіта;
🔸 Відмінне знання литовської мови та здатність чітко спілкуватися письмово та усно;
🔸 Знання російської мови буде перевагою;
🔸 Водійські права категорії B та готовність до зустрічей з клієнтами;
🔸 Відмінні навички ділового спілкування та ведення переговорів;
🔸 Здатність розуміти процеси, аргументовано спілкуватися та переконувати клієнта;
🔸 Здатність самостійно планувати свою роботу, встановлювати пріоритети та вирішувати проблеми;
🔸 Здатність систематизувати, аналізувати та узагальнювати інформацію;
🔸 Здатність ефективно працювати як самостійно, так і в команді;
🔸 Гарні навички роботи з комп'ютером;
🔸 Досвід управління проектами буде перевагою;

2046 €/міс. брутто
Крім того, застосовується система мотивації в залежності від результатів роботи

Išradėjų g. 11A, Šiauliai Розрахуйте час у дорозі до роботи