Klientų aptarnavimo vadybininkas

Pagrindinis pareigų tikslas:

Užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą, efektyvų užsakymų administravimą, sklandžią komunikaciją su klientais bei vidiniais įmonės padaliniais, siekiant aukšto klientų pasitenkinimo lygio ir sklandaus pardavimo proceso.

Pagrindinės atsakomybės:

Klientų užsakymų priėmimas, administravimas ir koordinavimas.
Komercinių pasiūlymų rengimas ir pateikimas klientams.
Bendravimas su klientais telefonu, el. paštu ir kitais kanalais.
Užsakymų vykdymo terminų kontrolė bei informacijos teikimas klientams.
Bendradarbiavimas su gamybos, logistikos, pardavimų ir finansų skyriais.
Duomenų suvedimas ir administravimas SAP/ERP sistemoje.
Sąskaitų, transporto dokumentų ir kitų lydinčių dokumentų administravimas.
Operatyvus klientų problemų, neatitikimų ar skundų sprendimas.
Pagalba pardavimų vadybininkams administruojant klientų projektus.
Dalyvavimas procesų gerinime bei klientų aptarnavimo kokybės užtikrinime.
Darbas pagal įmonės vidaus tvarkas, procedūras ir politiką.

Išsilavinimas:
Aukštesnysis arba aukštasis išsilavinimas

Darbo patirtis:
Ne mažesnė nei 1–2 metų patirtis klientų aptarnavimo, administravimo ar pardavimų srityje.

Stabilų darbą tarptautinėje įmonėje.
Profesinio augimo galimybes.
Mokymus ir įvedimo programą.
Draugišką ir profesionalią komandą.
Konkurencingą atlyginimą bei motyvacinę sistemą.
Papildomas naudas pagal įmonės vidaus politiką.

Nuo 2500 €/mėn. neatskaičius mokesčių