KLIENTŲ APTARNAVIMO VADYBININKĖ (-AS)

HRX komandoje Vilniuje ieškome klientų aptarnavimo vadybininkės (-o).

Iš karto pasakysime – logistikos ekspertu (-e) būti nereikia. Ir penkerių metų patirties taip pat neprašysime.

Mums svarbiau, kaip mąstai, bendrauji ir elgiesi, kai diena pasisuka ne visai pagal planą.

Skamba pažįstamai? Skaityk toliau.

Vieną akimirką klientas nori sužinoti, kur jo krovinys. Kitą – reikia suderinti informaciją su vairuotoju. O tada atsiranda situacija, kuriai dar nėra paruošto atsakymo.

Ir būtent čia prasideda Tavo darbas:

• Bendrausi su klientais telefonu ir el. paštu.
  
• Koordinuosi užsakymų informaciją.
  
• Dirbsi su vidinėmis sistemomis ir kartu su komanda ieškosi sprendimų.
  

Trumpai? - Padėsi, kad sudėtingi dalykai klientui atrodytų paprasti.

Galbūt esi dirbęs (-usi) klientų aptarnavimo srityje. Galbūt visai kitur. O gal dar tik pradedi savo karjerą. Mums tai nėra svarbiausia.

Svarbu, kad:

• Moki ne tik kalbėti, bet ir klausytis.
  
• Vietoje „nežinau“ dažniau renkiesi „išsiaiškinsiu“.
  
• Gebi susidėlioti prioritetus, net kai reikalų daug.
  
• Su kompiuteriu draugauji, o naujų dalykų mokymasis negąsdina.
  
• Sklandžiai bendrauji lietuviškai.
  
• Jei dar moki angliškai ar esi susidūręs su logistika – puiku. Jei ne – išmoksi.
  

O jei logistika Tau visiškai nauja? - Nieko tokio. Nesitikime, kad pirmą dieną žinosi visus atsakymus.

Visko, ko reikės darbui, išmokysime. Kolegos supažindins su procesais, parodys, kaip veikia sistemos, atsakys į klausimus ir padės susigaudyti kasdienėse situacijose. Ir ne tik pirmąją savaitę. Čia turėsi su kuo pasitarti ir tada, kai jau dirbsi savarankiškai.

O kai įsivažiuosi, galėsi gilinti savo žinias, geriau pažinti logistikos pasaulį ir auginti profesines kompetencijas. Nes šioje srityje net ir patyrę kolegos vis dar atranda ką nors naujo.

Pradėkime nuo konkrečių dalykų:

• 1 500–2 000 € bruto per mėnesį. O kurioje šio intervalo vietoje susitiksime? Aptarsime pokalbio metu!
  
• Po 3 mėnesių išbandymo laikotarpio – galimybę gauti papildomus motyvacinius priedus pagal skyriaus rezultatus.
  
• Dar turime sveikatos draudimą, draudimą nuo nelaimingų atsitikimų 24/7, modernų biurą ir papildomų naudų paketą.

1500-2000 €/mėn. neatskaičius mokesčių
Gal užteks tik skaityti darbo skelbimus? Jei skaitydamas bent kelis kartus pagalvojai „čia apie mane“ – gal verta pasikalbėti?

Siųsk CV. Susipažinsime. O tada žiūrėsime, ar mums pakeliui.

Susisieksime tik su atrinktais kandidatais.

Vilties g. 15, Kuprioniškės, Vilniaus r. sav. Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo