Спеціаліст з роботи з клієнтами
1600-1700 €/міс.
нетто
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Gym Plius“
Приєднуйтесь до нашої команди!
Ми шукаємо спеціаліста з обслуговування клієнтів, який допоможе створити послідовний та високоякісний клієнтський досвід у всіх ключових точках взаємодії.
На цій посаді ви будете аналізувати шлях клієнта, визначати проблемні області та ініціювати рішення для покращення клієнтського досвіду.
На цій посаді ви будете аналізувати шлях клієнта, визначати проблемні області та ініціювати рішення для покращення клієнтського досвіду.
Що вас чекає?
- Аналізувати враження клієнтів, NPS, CSAT та інші ключові показники обслуговування клієнтів;
- Оцінювати запити клієнтів та потоки дзвінків, виявляти повторювані проблеми;
- Готувати звіти, розрахунки та аналітичні дані для прийняття рішень;
- Моніторинг роботи систем, що використовуються в обслуговуванні клієнтів, та участь у їх тестуванні;
- Ініціювати та координувати проекти з покращення обслуговування клієнтів та враження клієнтів;
- Моніторинг відгуків клієнтів, автоматизованих дзвінків, збору платежів та інших процесів;
- Співпрацювати з ІТ-відділом та іншими командами для вирішення проблем, пов'язаних з враженнями клієнтів.
Вимоги до співробітників
- Щонайменше 2 роки досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів, взаємодії з клієнтами або аналогічній галузі;
- Здатність аналізувати дані, показники та робити чіткі висновки;
- Хороші навички роботи з MS Excel;
- Здатність помічати проблеми та пропонувати конкретні рішення;
- Здатність чітко спілкуватися та співпрацювати з різними командами;
- Досвід роботи з системами обслуговування клієнтів, CRM або інструментами аналітики є перевагою.
Компанія пропонує
Здоров'я
Абонемент у спортзалОфіс
Пінг Понг Безкоштовні закуски Зберігання велосипедівЗарплата
1600-1700
€/міс.
нетто
UAB „Gym Plius“
GYM+ – це найбільша мережа спортивних клубів у Литві, яка об’єднує команду молодих та енергійних особистостей, які цінують інновації, ідеї та постійне прагнення до вдосконалення. Шукаю відповідальних, але водночас веселих колег для невпинного розвитку! Ми гарантуємо незабутнє проведення часу разом.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (3)
інформація про UAB „Gym Plius“
2508 €
Середня зарплата брутто
(16% didesnis už LT vidurkį)
175
Кількість співробітників
20-30 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
1371 €
25% економії
1371-2257 €
25% економії
2257-3245 €
25% економіїбільше ніж
3245 €