VIP
Спеціаліст з роботи з клієнтами
1600-1700 €/міс.
нетто
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Gym Plius“
Приєднуйтесь до нашої команди!
Ми шукаємо спеціаліста з обслуговування клієнтів, який допоможе створити послідовний та високоякісний клієнтський досвід у всіх ключових точках взаємодії.
На цій посаді ви будете аналізувати шлях клієнта, визначати проблемні області та ініціювати рішення для покращення клієнтського досвіду.
На цій посаді ви будете аналізувати шлях клієнта, визначати проблемні області та ініціювати рішення для покращення клієнтського досвіду.
Що вас чекає?
- Аналізувати враження клієнтів, NPS, CSAT та інші ключові показники обслуговування клієнтів;
- Оцінювати запити клієнтів та потік дзвінків, виявляти повторювані проблеми;
- Готувати регулярні звіти, розрахунки та чіткі аналітичні дані для команди;
- Моніторинг роботи систем, що використовуються в обслуговуванні клієнтів, та участь у їх тестуванні;
- Співпрацювати у впровадженні ініціатив щодо покращення обслуговування клієнтів та враження клієнтів;
- Адмініструвати зворотний зв'язок від клієнтів, автоматизовані дзвінки, стягнення платежів та інші процеси, пов'язані з обслуговуванням клієнтів;
- Співпрацювати з ІТ-командами та іншими командами для вирішення проблем із враженнями клієнтів.
Вимоги до співробітників
- Щонайменше 2 роки досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів, взаємодії з клієнтами або аналогічній галузі;
- Здатність аналізувати дані, показники та робити чіткі висновки;
- Хороші навички роботи з MS Excel;
- Здатність помічати проблеми та пропонувати конкретні рішення;
- Здатність чітко спілкуватися та співпрацювати з різними командами;
- Досвід роботи з системами обслуговування клієнтів, CRM або інструментами аналітики є перевагою.
Компанія пропонує
Здоров'я
Абонемент у спортзалОфіс
Пінг Понг Безкоштовні закуски Зберігання велосипедівЗарплата
1600-1700
€/міс.
нетто
UAB „Gym Plius“
GYM+ – це найбільша мережа спортивних клубів у Литві, яка об’єднує команду молодих та енергійних особистостей, які цінують інновації, ідеї та постійне прагнення до вдосконалення. Шукаю відповідальних, але водночас веселих колег для невпинного розвитку! Ми гарантуємо незабутнє проведення часу разом.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (2)
інформація про UAB „Gym Plius“
3182 €
Середня зарплата брутто
(47% didesnis už LT vidurkį)
185
Кількість співробітників
20-30 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
1454 €
25% економії
1454-2282 €
25% економії
2282-3207 €
25% економіїбільше ніж
3207 €