Адміністратор (и) клініки

Про посаду

"Tavo klinika" шукає адміністратора, який зацікавлений не лише у відповідях на дзвінки чи реєстрації пацієнта, але й у створенні гарного досвіду для пацієнта від першого контакту до кінця візиту. Це робота для того, хто швидко орієнтується в ситуаціях, вміє спілкуватися з дуже різними людьми та розуміє, що не все в клініці завжди йде за одним стандартним сценарієм.

На цій посаді важливо не лише виконувати завдання, а й спостерігати, вчитися у колег, запитувати "чому ми це робимо?" і зрештою розуміти ритм клініки, людей та логіку рішень.

Що ви будете робити на цій посаді?

Вам потрібно буде:

• реєструвати пацієнтів на медичні послуги та керувати потоком візитів;
• надавати інформацію пацієнтам телефоном, електронною поштою, повідомленнями та проживати в клініці;
• забезпечувати отримання пацієнтом чіткої, точної та своєчасної інформації;
• приймати платежі, працювати з касою та адміністративними системами;
• готувати, керувати та адмініструвати необхідні документи;
• співпрацювати з лікарями, медсестрами та іншими членами команди;
• допомагати вирішувати повсякденні ситуації, коли пацієнту чогось бракує, потрібно роз'яснення або додаткова увага;
• навчатися на реальних життєвих ситуаціях та робити свій внесок у покращення обслуговування пацієнтів.

Ця посада вам підійде, якщо:

• ви швидкі, спостережливі та маєте здоровий глузд;
• ви вмієте залишатися приємним, навіть коли одночасно відбувається багато речей;
• ви вмієте спілкуватися з різними людьми – пацієнтами, лікарями, медсестрами, колегами;
• ви розумієте, що адміністратор клініки – це не просто «реєстратор» – це людина, яка допомагає керувати всім шляхом пацієнта;
• ви допитливі, ставите запитання, спостерігаєте та хочете зрозуміти, чому в одній ситуації рішення одне, а в іншій – інше;
• ви вмієте працювати швидко, але без втрати точності;
• для вас важливі людяність, співпраця та шанобливий тон.

Ми очікуємо від вас:

• хороші навички роботи з комп’ютером;
• здатність чітко та ввічливо спілкуватися, як усно, так і письмово;
• відповідальне ставлення до інформації, документів та даних пацієнтів;
• базове знання англійської мови;
• досвід роботи в адмініструванні, обслуговуванні клієнтів, медицині, охороні здоров’я або подібних службах.

Велика перевага – якщо ви працювали в медицині, охороні здоров’я, красі, стоматології, реабілітації або інших сферах послуг, де важливими є обслуговування клієнтів/пацієнтів, швидкість, конфіденційність та здатність керувати різними ситуаціями.

Що ми пропонуємо?

• Робота в клініці, де адміністратор є важливою частиною досвіду пацієнта та щоденної роботи команди.
• Професійне медичне середовище, де ви щодня працюєте з пацієнтами, лікарями та медсестрами.
• Можливість навчатися у досвідчених колег та розуміти специфіку адміністрування медичних послуг через практику.
• Жвавий, немонотонний робочий день з багатьма різними ситуаціями, спілкуванням та практичним навчанням.
• Стабільна робота на повний робочий день - 150 годин на місяць.
• Знижки на послуги клініки.
• Зарплата 1700–2100 євро/місяць без податків, залежно від досвіду та самостійності.
• Можлива річна премія.

1700-2100 €/міс. брутто

Polocko g. 17-201, LT-01205 Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи