Менеджер з якості (вакансія в Паланзі)

Менеджери з якості відіграють важливу роль у забезпеченні підтримки найвищих стандартів гостинності, щоб усі гості були повністю задоволені послугами, що надаються. Ця посада включає розробку та впровадження заходів контролю якості, моніторинг надання послуг, проведення аудиту та створення та виховання культури безперервного вдосконалення, керівництво ініціативами щодо покращення роботи та послуг санаторію. Менеджер з якості співпрацює з усіма відділами, тому він повинен бути відкритим, комунікабельним, гнучким, уважним до деталей, старанним, з аналітичним розумом і передбачати кілька кроків наперед, щоб уникнути ризиків.

Розробка та впровадження системи управління якістю санаторію, координація процесів якості. Своєчасне оновлення заходів контролю якості. Перевірка відповідності якості послуг, що надаються санаторієм, специфікаціям, надання коментарів, думок, пропозицій, ідей. Планування та проведення внутрішніх аудитів та інспекцій. Координація зовнішніх аудитів. Аналіз результатів аудиту, визначення напрямків для покращення, підготовка плану дій та його контроль. Аналіз відгуків клієнтів, вирішення виникаючих проблем, ініціювання та впровадження коригувальних дій. Ефективна співпраця з керівниками відділів та співробітниками для забезпечення чіткого розуміння очікувань та цілей щодо якості. Підготовка звітів.

РОБОТА ЗА ЗВЕДЕНИМ ОБЛІКОМ РОБОЧОГО ЧАСУ (2 робочих дні, 2 вільних), КОВЗНИЙ ГРАФІК РОБОТИ з 8:00 до 20:00.

Не менше двох років досвіду виконання обов'язків із забезпечення якості або контролю якості в готельному секторі, або аналогічний досвід роботи. Знання вимог до управління документами. Досвід роботи з системами ISO 9001, ISO 14001. Відмінні знання етикету гостинності, готельних операцій, стандартів обслуговування, очікувань гостей. Відмінні комунікативні навички з різними людьми. Здатність працювати самостійно та в команді. Навички аналізу та вирішення проблем. Швидка орієнтація та ініціативність. Критичне мислення, відповідальність та здатність швидко засвоювати інновації. Вища освіта. Хороші навички роботи з комп'ютером. Знання принаймні однієї іноземної мови (англійської, російської або іншої). Відповідальність, старанність, увага до деталей. Гнучкість в адаптації до динамічного середовища. Планування роботи.

Постійна робота в стабільній компанії.
Можливість реалізувати свої ідеї, досвід, знання та вміння та розвинути особистісні компетенції.
Удосконалюватись на різноманітних тренінгах, організованих компанією.
Отримайте конкурентоспроможну винагороду на основі компетенції.
Пакет додаткових переваг (товари для здоров'я, подарунки до свят та інші засоби мотивації).
Всебічна підтримка розвитку, доброзичливі колеги, готові поділитися знаннями та досвідом.
Події та ініціативи, що сприяють спільноті.

Якщо ви відкриті, відповідальні, бажаєте вдосконалюватися, створювати додану вартість і працюєте в найбільшій компанії в секторі гостинності в західній Литві - ми запрошуємо вас стати членом команди!

Ми, розташовані в оточенні зелених соснових лісів, піщаних дюн та Балтійського моря, використовуємо наші знання, досвід та енергію для зміцнення здоров'я та піклування про відпочинок наших гостей у санаторії «Градіалі».

Найбільшим надбанням для нас, санаторію «Градіалі», є наші співробітники, з якими ми відкриті, чесні, плекаємо лояльність та прагнемо до поставлених цілей і досягнень як команда.

Ми пропонуємо нашим співробітникам винятково хороші умови праці та багато додаткових переваг:

ЛІДЕРСТВО: робота в найбільшій та найсучаснішій компанії охорони здоров'я та гостинності у Західній Литві.
ВИНАГРАДА: конкурентоспроможна заробітна плата та щомісячні премії за хороші результати роботи.
ГНУЧКІСТЬ: зручний графік роботи, складений з урахуванням особистих потреб співробітника, узгоджений режим роботи та відпочинку.
РОЗВИТОК: професійне навчання для кожного співробітника, яке ми оплачуємо.
КАР'ЄРА: професійне зростання, широкі можливості для самовираження.
ДОБРОБУТ: ароматна чашка кави в будь-який час під час роботи, безкоштовний обід у ресторані-буфеті, можливість безкоштовно займатися спортом у тренажерному залі, знижки на послуги, що надаються санаторієм.
КОМАНДНА РОБОТА: чудово дружні та професійні колеги.
ДОДАТКОВІ ГРОШОВІ ПІЛЬГИ: пільги при народженні дитини, при одруженні, кошик з канцелярським приладдям на 1 вересня, для тих, хто виховує 3 або більше дітей.
РОЗВАГИ ТА САМОВИЗРАЖЕННЯ: організовані компанією поїздки на байдарках, оплачувані піші походи та змагання з бігу, великі корпоративні заходи та нагороди.

Gradiali запрошує ВАС приєднатися до своєї дружньої та професійної команди - нашого нового колегу!

1300-1500 €/міс. нетто
Протягом випробувального терміну заробітна плата становить 1300,00 євро готівкою.