МЕНЕДЖЕР З КОМЕРЦІЇ ТА МАРКЕТИНГУ В ЛИТВІ

Група клінік естетичної медицини та лазерної дерматології шукає керівника відділу комерції та маркетингу, який би відповідав за впровадження маркетингу, зростання продажів та комерційні результати на литовському ринку.

Ця посада охоплює весь шлях клієнта - від підвищення обізнаності та залучення клієнтів до реєстрації, платних процедур, повторних візитів та довгострокового підвищення цінності для клієнта.

Посада безпосередньо підпорядковується менеджеру з маркетингу групи ERA ESTHETIC. Разом з менеджером з маркетингу групи встановлюється загальний маркетинговий напрямок, стандарти та пріоритети, а керівник відділу комерції та маркетингу відповідає за їх впровадження в Литві та зростання обороту та прибутковості в Литві.

Ми шукаємо не лише спеціаліста з маркетингових комунікацій, а й досвідченого менеджера, здатного перетворити маркетингові дії на реєстрації, продажі та реальний дохід.

Основні обов'язки

• Разом з менеджером з маркетингу групи готувати комерційні та маркетингові плани для литовського ринку та забезпечувати їх виконання.
• Брати на себе відповідальність за зростання обороту та прибутковості литовських клінік.
• Планувати та керувати литовським маркетинговим бюджетом, каналами, кампаніями, роботою агентств та інших партнерів.
• Оцінювати рентабельність маркетингових інвестицій та оперативно перерозподіляти бюджет на найефективніші канали та пропозиції.
• Керувати всім ланцюжком продажів: від рекламного запиту до реєстрації, приходу пацієнта, платної процедури та повторного візиту.
• Виявляти області, де втрачаються клієнти та дохід, та самостійно ініціювати та впроваджувати конкретні рішення.
• Розробляти портфель послуг та процедур, створювати пакети, програми, сезонні пропозиції та цінові рішення.
• Збільшувати цінність існуючих клієнтів, створюючи комбінації процедур, додаткових пропозицій послуг, повторних візитів, CRM та рішень для лояльності.
• Збільшувати заповнюваність календарів спеціалістів та процедур, зменшувати кількість неявок, скасування та неповних реєстрацій.
• Удосконалювати сильні сторони клініки та перетворювати їх на чітку ринкову відмінність для клієнта, що безпосередньо сприяє збільшенню продажів.
• Координувати впровадження маркетингових дій у Литві та забезпечувати безперебійну співпрацю між маркетингом, рецепцією, телемаркетингом, менеджерами клініки та лікарями.
• Регулярно презентувати результати менеджеру з маркетингу групи та керівництву компанії, обґрунтовуючи запропоновані рішення даними.
• Постійно аналізувати ринковий попит, ціни та пропозиції конкурентів, а також керувати співвідношенням ціни, обсягу продажів та маржі: ініціювати цінові тести, короткострокові та довгострокові пропозиції, пакети, передоплату та інші комерційні механізми, а також оцінювати їхній вплив на дохід та прибутковість.

Ключові показники ефективності

• Зростання обороту та прибутковості.
• Окупність маркетингових інвестицій, ROAS та ROI.
• Вартість залучення клієнтів - CAC та CPA.
• Перетворення запитів на реєстрації, візити та платні процедури.
• Середні витрати клієнта.
• Повторні візити та коефіцієнти утримання клієнтів.
• Довгострокова цінність для клієнта – LTV.
• Заповнюваність календаря спеціаліста.
• Зменшення кількості неявок та скасування.

• Не менше 7-10 років досвіду роботи в маркетингу, комерції, продажах або розвитку бізнесу.
• Досвід роботи на керівній посаді та управління роботою команд, агентств або зовнішніх партнерів.
• Підтверджений досвід управління не лише маркетинговими комунікаціями, а й залученням клієнтів, конверсією продажів, бюджетом та доходами.
• Досвід роботи в естетичній медицині, медичних послугах, охороні здоров'я, красі або інших преміальних послугах є великою перевагою.
• Сильна комерційна та фінансова обізнаність.
• Здатність аналізувати маркетингові та продажні дані та приймати рішення на основі фінансової прибутковості.
• Здатність самостійно помічати неефективність та сфери, де втрачається дохід, ініціювати рішення та впроваджувати їх до вимірюваного результату.
• Орієнтація на зростання обороту, прибутковості та довгострокової цінності для клієнта.
• Здатність працювати з CRM, аналітикою та інструментами штучного інтелекту.
• Ініціативність, відповідальність та здатність виходити за рамки делегування завдань.

Разом з резюме необхідно подати
Супровідний лист та ваші найважливіші професійні досягнення, чітко вказавши:

• ситуацію та бізнес-контекст;
• ваш особистий внесок;
• вжиті дії;
• досягнутий результат у цифрах або відсотках.

Ми також просимо вас надати:

1. Принаймні один конкретний приклад, де ви визначили, де компанія втрачає клієнтів або дохід, вжили конкретних заходів та досягли результату на основі цифр.

2. Один приклад оптимізації маркетингової кампанії, каналу або бюджету, із зазначенням інвестицій, прийнятих вами рішень та досягнутого результату: продажі, ROI, ROAS, CAC, коефіцієнт конверсії або інші важливі показники.

Заявки без чітко зазначених та числово обґрунтованих досягнень не розглядатимуться.

4500-6000 €/міс. брутто
Додаткові бонуси пов'язані зі зростанням обороту, прибутковості та ключових показників ефективності маркетингу.

M. Valančiaus 7-57, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи