Консультант кол-центру обслуговування клієнтів у Вільнюсі

Стань консультантом з обслуговування клієнтів – кол-центр у Вільнюсі!

Шукаєте роботу, де кожен день – це новий виклик і можливість для зростання? Приєднуйтесь до нашої команди у Вільнюсі! Наша команда обслуговування клієнтів – це місце, де турбота про клієнтів зустрічається з професіоналізмом, а підтримка команди – з особистісним розвитком.

Ваше завдання – піклуватися про потреби клієнтів, вирішувати різні ситуації, надавати найкращі рішення клієнтам та пропонувати найбільш підходящі продукти та послуги. Хоча вам доведеться багато часу працювати самостійно під час спілкування з клієнтами, ви завжди відчуватимете підтримку команди – наша динамічна та дружня команда завжди готова допомогти! Інвестуючи в розвиток співробітників та зміцнення компетенцій, ми можемо пишатися тим, що 3 з 4 колег роблять наступний кар'єрний крок у банку протягом одного року.

Ваші обов'язки:

• Спілкування з клієнтами – телефоном або особисто – ви допоможете їм знайти найкращі рішення.
• Ви будете вирішувати різні ситуації, пропонувати найбільш підходящі продукти та послуги.
• Ви будете гідом для клієнтів у світі банківської справи – навчатимете, консультуватимете, вселятимете довіру.
• Ви працюватимете самостійно, але ніколи не будете самотні – команда завжди поруч!
• Забезпечуватимете найвищий рівень обслуговування клієнтів та координуватимете потоки клієнтів, забезпечуватимете безперебійний процес обслуговування.
• Консультуватимете клієнтів щодо щоденних послуг та банківських продуктів.
• Розумітимете потреби клієнтів та пропонуватимете їм найбільш підходящі рішення.

Ми сподіваємося, що ви:

• Маєте досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або продажах (перевага – досвід роботи у фінансовому секторі).
• Вмієте не лише слухати, але й чути клієнтів та колег.
• Ви чітко та вільно висловлюватимете свої думки литовською мовою, як письмово, так і усно (здатність обслуговувати клієнтів англійською мовою є перевагою).
• Ви допитливі, проактивні та орієнтовані на результат.
• Ви добре володієте комп’ютером та готові й швидко навчаєтесь новому.

Ми пропонуємо:

• Можливість займатися широким спектром професійних сфер.
• Особистісний та професійний ріст завдяки участі у внутрішніх та зовнішніх навчальних програмах.
• Динамічне та міжнародне робоче середовище, сповнене цікавих викликів та можливостей для спільної роботи над створенням банку нового покоління.
• Змістовну та захоплюючу роботу з різними банківськими продуктами та послугами.
• Внутрішні кар'єрні можливості, що сприяють зростанню в організації.
• Додатковий пакет пільг, що включає: медичне страхування та додаткові пенсійні накопичення, а також додаткові дні відпустки, дні волонтерства та дні здоров'я.
• Щомісячна зарплата: 1510 - 1800 євро (до сплати податків)

Готові зробити наступний крок у своїй кар'єрі?


Надішліть своє резюме та почніть подорож з нами! Ми зв'яжемося з кандидатами, які відповідають поточним або майбутнім можливостям на цю посаду. Оголошення активне до 26 червня.
***

Konstitucijos pr. 21a, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи