Телефонний консультант з питань електронної охорони здоров'я

Ви любите спілкуватися з людьми, зрозуміло пояснювати інформацію та допомагати знаходити відповіді? Приєднуйтесь до команди Центру реєстратури – тут я консультуватиму клієнтів телефоном та письмово, а також надамо всі необхідні для роботи знання під час навчання. Найголовніше – це бажання навчатися, допитливість та мотивація допомагати клієнту.


Ми шукаємо колегу, який:

• обслуговуватиме клієнтів телефоном та письмово, пропонуватиме найефективніші рішення та забезпечуватиме найкращий досвід обслуговування клієнтів;
• надаватиме допомогу клієнтам, використовуючи систему esveikata.lt, інструменти електронної ідентифікації та підпису, підключаючись до систем самообслуговування;
• реєструватиме, аналізуватиме та вирішуватиме проблеми клієнтів у співпраці з колегами з інших відділів;
• виконуватиме адміністративну роботу, необхідну для забезпечення функціональності Інформаційної системи електронних медичних послуг та інфраструктури співпраці;
• надаватиме дані для звітів, систематизуватиме та оновлюватиме інформацію, необхідну для роботи;
• активно сприятиме покращенню діяльності компанії та прагнутиме високої якості роботи.

[b]На цій посаді для нас важливо:

• готовність навчатися та заглиблюватися в систему http://esveikata.lt;
• мотивація спілкуватися з клієнтами та допомагати їм вирішувати їхні проблеми;
• здатність терпляче слухати, розуміти потреби клієнта та чітко презентувати інформацію;
• вільне володіння литовською мовою, як письмово, так і усно;
• знання англійської та/або російської мов;
• здатність швидко розуміти нову інформацію та не губитися в нестандартних ситуаціях;
• відповідальність, допитливість, ініціативність та готовність до співпраці;
• вища освіта – ми також вітаємо кандидатів, які зараз навчаються.

Ми раді запропонувати:

• фіксований графік роботи у будні: понеділок-четвер 8:00-17:00, п'ятниця 8:00-16:00 – без вечірніх змін та роботи у вихідні;
• робота в офісі разом з командою підтримки, щоб ви завжди могли проконсультуватися з колегами, якщо у вас виникнуть запитання;
• підтримка наставника протягом перших місяців роботи та послідовне введення в роботу;
• навчання, яке допоможе вам зрозуміти послуги Центру реєстрів та поступово стати експертом у своїй галузі;
• можливість пройти обов'язкове навчальне стажування;
• можливості внутрішнього кар'єрного зростання у стратегічно важливій литовській компанії;
• 22 дні відпустки;
• 3 додаткові оплачувані дні оздоровлення;
• додаткове медичне страхування;
• фінансова підтримка у разі стихійного лиха;
• знижки для партнерів у додатку MELP;
• виклики, розвиток та професійне зростання;
• змінна річна винагорода залежно від ваших результатів та результатів компанії;
• можливість працювати за безстроковим або строковим трудовим договором.

Заробітна плата:

• 1560 - 1920 євро/місяць. без урахування податків. Точна заробітна плата залежатиме від вашої компетентності та професійного досвіду.

Процес відбору може завершитися раніше, незалежно від терміну дії оголошення, тому не зволікайте та звертайтеся до нас!

Найголовніше для нас – це професіоналізм, необхідні знання, навички та мотивація до роботи. Ми застосовуємо принципи нульової дискримінації в компанії. Запрошуємо вас дізнатися більше про сталий розвиток компанії, кодекс етики та політику рівних можливостей www.registrucentras.lt/tvarumas/ .

Конфіденційність гарантується.

Контактна особа для довідок: Вільма, тел. +370 694 10038

1560-1920 €/міс. брутто