Менеджер з обслуговування клієнтів середньої ланки
2400-3800 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- Oxylabs
Ми — команда з понад 500 професіоналів, які розробляють передові рішення для збору веб-даних для тисяч найвідоміших компаній світу, включаючи компанії зі списку Fortune 500.
Що вас чекає:
Безліч кар'єрних можливостей — і ми допоможемо вам скористатися ними за допомогою внутрішніх/зовнішніх навчальних ресурсів та заходів з обміну знаннями. Щоб зробити ваш шлях професійного зростання плавним, ви матимете команду підтримки навколо себе, а також доступ до ресурсів для психічного та фізичного благополуччя.
Слово від команди:
Приєднуйтесь до швидкозростаючого технологічного стартапу Webshare та станьте членом новоствореної команди з управління клієнтами. Приєднавшись до нас, ви безпосередньо впливатимете на успіх компанії, допомагаючи нашим клієнтам, керуючи міжфункціональною комунікацією команди та зростаючи разом з нами. Ми обіцяємо надати вам можливості для особистого кар'єрного розвитку та створити успішний продукт у цілому.
Що вас чекає:
Безліч кар'єрних можливостей — і ми допоможемо вам скористатися ними за допомогою внутрішніх/зовнішніх навчальних ресурсів та заходів з обміну знаннями. Щоб зробити ваш шлях професійного зростання плавним, ви матимете команду підтримки навколо себе, а також доступ до ресурсів для психічного та фізичного благополуччя.
Слово від команди:
Приєднуйтесь до швидкозростаючого технологічного стартапу Webshare та станьте членом новоствореної команди з управління клієнтами. Приєднавшись до нас, ви безпосередньо впливатимете на успіх компанії, допомагаючи нашим клієнтам, керуючи міжфункціональною комунікацією команди та зростаючи разом з нами. Ми обіцяємо надати вам можливості для особистого кар'єрного розвитку та створити успішний продукт у цілому.
Ваш день у день:
- Управління відносинами з клієнтами: щоденна комунікація з клієнтами B2B для забезпечення загальної задоволеності - утримання клієнтів.
- Визначення довгострокових цілей роботи з клієнтами шляхом створення чудового клієнтського досвіду.
- Успішне досягнення цілей, орієнтованих на дохід, шляхом визначення можливостей для додаткових продажів та перехресних продажів.
- Генерування нових ідей для діяльності, що створює цінність, з клієнтами: нові кампанії, способи збору відгуків тощо.
- Бути головним пропагандистом продукту та самостійно вирішувати конкретні технічні питання у спілкуванні з нашими клієнтами.
- Використовувати та координувати внутрішні зацікавлені сторони для ефективного вирішення проблем клієнтів.
- Слідкувати за оновленнями та контролювати дані CRM - статус, можливості, завдання, конверсії, збагачення.
- Управління угодами, поновленнями та ризиком відтоку: забезпечення проактивного управління відтоком шляхом виявлення клієнтів, що знаходяться в зоні ризику, та розробки детальних планів дій.
Ваші навички та досвід:
- Не менше 2 років досвіду роботи з клієнтами та продемонстрована здатність досягати позитивних результатів для клієнтів.
- Здатність досягати позитивних результатів для клієнтів, розуміючи бізнес-потреби/особисті потреби та будуючи міцні стосунки - бути захисником клієнтів.
- Аналітичні здібності та здатність виявляти можливості для розширення облікового запису.
- Навички управління стосунками та вирішення проблем.
- Навички ведення переговорів та роботи з запереченнями.
- Відмінне володіння письмовою та усною англійською мовою.
Буде бажано мати:
- Досвід роботи з системами CRM, PowerBI, MixMax.
- Досвід роботи з процедурами виставлення рахунків.
- Досвід роботи з аналітикою даних.
Наш пакет зарплати та пільг:
- Зарплата до зарплати: 2400 - 3800 євро/місяць + бонуси. Майте на увазі, що ми готові обговорити інший варіант оплати праці залежно від ваших навичок та компетенцій.
- Щоб підтримати ваше професійне зростання та дати вам відчуття турботи, ми створили широкий пакет пільг. Він охоплює навчання, благополуччя, святкування та багато іншого — дізнайтеся все про це тут career.oxylabs.io/blog/our-work-benefits/.
Решта за нами:
- Зростання: Перетворіть свій досвід на особисту кар’єрну подорож за допомогою внутрішнього та зовнішнього навчання, бібліотеки книг, навчальних платформ, онлайн-курсів і наставництва;
- Подорож: відчуйте смак світу, відвідуючи конференції та ділові поїздки від Силіконової долини до Близького Сходу;
- Комфорт: гібридна робота, офіси в центрі Вільнюса та Каунаса та можливість подорожувати світом під час роботи;
- Добропочуття: приватне медичне страхування, тренажерні зали на території, персональні тренери та інші переваги психічного та фізичного благополуччя допомагають вам залишатися свіжими та стабільними;
- Святкування: додаткові дні відпустки та подарунки для особливих випадків і років, проведених з нами;
- Розвиток команди: Регулярні внутрішні заходи, щоквартальні збори команд, семінари, командні ретрити та робочі поїздки;
- Офісні переваги: повністю укомплектовані кухні, PS5, настільний футбол, пінг-понг, традиція п’ятничних булочок, мікстейп по п’ятницях тощо;
- Техніка: найновіші технології, програмне забезпечення та гаджети, щоб зробити ваш робочий день максимально комфортним;
- Бонус: бонуси за рекомендацію, пропозиції знижок тощо. Набагато більше;
Зарплата
2400-3800
€/міс.
брутто
Oxylabs
ХТО МИ Є
Oxylabs — міжнародна провідна технологічна компанія B2B, яка надає інструменти та ресурси для збору даних в Інтернеті. Наша місія полягає в тому, щоб кожна компанія, велика чи мала, мала доступ до даних. Ми віримо, що збір даних має бути важливим для кожного бізнесу, який прагне досягти успіху.
НАШІ ПРОДУКТИ
Ми пропонуємо широкий спектр проксі та рішень для збору даних. Наші продукти використовуються для дослідження ринку, електронної комерції, перевірки реклами, захисту бренду, агрегації тарифів на подорожі тощо.
НАШІ НАРОДИ
В Oxylabs ми створюємо команду талановитих і цілеспрямованих професіоналів. Працюючи з передовими технологіями найвищого рівня, необхідно, щоб усі в команді були креативними та інноваційними – і ми!
Переглянути всі оголошення цієї компанії (9)
Oxylabs — міжнародна провідна технологічна компанія B2B, яка надає інструменти та ресурси для збору даних в Інтернеті. Наша місія полягає в тому, щоб кожна компанія, велика чи мала, мала доступ до даних. Ми віримо, що збір даних має бути важливим для кожного бізнесу, який прагне досягти успіху.
НАШІ ПРОДУКТИ
Ми пропонуємо широкий спектр проксі та рішень для збору даних. Наші продукти використовуються для дослідження ринку, електронної комерції, перевірки реклами, захисту бренду, агрегації тарифів на подорожі тощо.
НАШІ НАРОДИ
В Oxylabs ми створюємо команду талановитих і цілеспрямованих професіоналів. Працюючи з передовими технологіями найвищого рівня, необхідно, щоб усі в команді були креативними та інноваційними – і ми!