Менеджер з обслуговування клієнтів стоматологічної клініки
1000-1400 €/міс.
нетто
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „ELDK“
Природа роботи
ERA ESTHETIC – це міжнародна мережа центрів естетики та стоматології, яка понад 18 років створює найвищий рівень клієнтського досвіду в галузі естетичної медицини та стоматології.
Наразі ми розширюємо нашу команду та шукаємо менеджера з обслуговування клієнтів, який стане першою контактною особою для наших клієнтів та створить бездоганний досвід від першого дзвінка до візиту до клініки.
Ми шукаємо людину, яка не лише професійно обслуговує клієнтів, але й здатна будувати стосунки, розуміти їхні потреби та робити внесок у результати роботи клініки.
Наразі ми розширюємо нашу команду та шукаємо менеджера з обслуговування клієнтів, який стане першою контактною особою для наших клієнтів та створить бездоганний досвід від першого дзвінка до візиту до клініки.
Ми шукаємо людину, яка не лише професійно обслуговує клієнтів, але й здатна будувати стосунки, розуміти їхні потреби та робити внесок у результати роботи клініки.
- Професійний прийом пацієнтів, реєстрація та координація візитів;
- Консультації клієнтів телефоном, електронною поштою та через соціальні мережі;
- Рекомендація індивідуальних послуг та засобів догляду за порожниною рота та зубами (активні продажі);
- Забезпечення найвищого рівня стандартів обслуговування клієнтів;
- Контроль планування візитів та ефективне заповнення робочих графіків лікарів;
- Робота з касою, адміністрування платежів;
- Організація щоденної діяльності клініки та підтримка загального порядку;
- Підготовка звітів, досягнення цілей та моніторинг результатів;
- Робота з CRM-системою та адміністрування даних клієнтів;
- Інша адміністративна та організаційна робота;
- Робота за змінним графіком (ранкові/вечірні зміни).
Вимоги до співробітників
- Вища освіта;
- Не менше 3 років досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів або адміністрування (перевагою є робота в стоматології, медицині, естетичному секторі послуг);
- Відмінні комунікативні навички, високий емоційний інтелект, професійний етикет спілкування та здатність створювати клієнтський досвід високого рівня;
- Досвід продажів та здатність рекомендувати послуги та продукти відповідно до потреб клієнтів;
- Орієнтація на результат, відповідальність за особисті та командні цілі;
- Здатність працювати в динамічному середовищі та швидко приймати рішення;
- Відмінні навички роботи з комп'ютером (CRM, системи бронювання);
- Відмінне знання литовської, російської мов (усне та письмове), добре знання англійської;
- Здатність планувати час, керувати кількома завданнями одночасно;
- Старанність, відповідальність та увага до деталей;
- Представницький зовнішній вигляд, позитивність, ініціативність та бажання вдосконалюватися.
Компанія пропонує
- Можливість працювати в престижній міжнародній групі клінік, де застосовуються найвищі світові стандарти;
- Відповідальна та цікава робота в професійній команді;
- Чудові можливості для втілення ваших ідей, впровадження інновацій та внеску в обслуговування клієнтів преміум-класу;
- Конкурентна заробітна плата, бонуси за результати;
- Сучасне робоче середовище, дружній колектив та знижки на послуги та продукти в клініках Era Esthetic.
Зарплата
1000-1400
€/міс.
нетто
Місце роботи
UAB „ELDK“
Era Esthetic Dental - інноваційна та сучасна стоматологія від професійної гігієни порожнини рота до повного відновлення посмішки цифровими методами! Провідні литовські стоматологи - терапевти, хірурги, ортопеди, пародонтологи, ендодонти, ортодонти в одній команді. Ексклюзивна увага та спеціальний сервіс для наших дорослих та маленьких клієнтів - індивідуальні рішення, чіткі та прозорі плани лікування, поради щодо поведінки до та після процедур. eradental.lt
інформація про UAB „ELDK“
4247 €
Середня зарплата брутто
(97% higher than LT average)
108
Кількість співробітників
10-20 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2184 €
25% економії
2184-3092 €
25% економії
3092-5018 €
25% економіїбільше ніж
5018 €