Керівник відділу архітектури управління послугами

Запрошуємо вас приєднатися до команди відділу архітектури управління послугами та управління проектами Центру реєстру та стати керівником відділу архітектури управління послугами!

Ми шукаємо керівника, який сформує та розробить єдину модель управління послугами для організації, забезпечить впровадження принципів управління портфелем послуг та зміцнить зрілість управління послугами в усій організації. Це посада, де ви матимете можливість створювати довгострокові рішення, сприяти підвищенню ефективності діяльності організації та забезпечувати високу якість наданих послуг.

Ми шукаємо колегу, який:

• забезпечить створення, розвиток та підтримку архітектури портфеля послуг та життєвого циклу послуг;
• формує та впроваджує єдині стандарти, методології та передові практики управління послугами;
• розробить та впровадить моделі SLA та KPI для управління якістю, ефективністю та результатами послуг;
• розробить, впровадить та забезпечить послідовне застосування процесів управління послугами в організації;
• розробить модель оцінки зрілості послуг, організує її застосування та ініціює діяльність з постійного вдосконалення;
• керувати відділом, мобілізувати команду для досягнення спільних цілей, сприяти ініціативі, залученню та відповідальності співробітників за результати роботи;
• забезпечувати ефективне виконання функцій та завдань, покладених на відділ, та їх відповідність стратегічним цілям організації.

На цій посаді нас цікавить:

• диплом про вищу освіту або еквівалент (з інформатики, інформатичної інженерії, менеджменту, державного управління, економіки або іншої суміжної галузі);
• не менше 2 років досвіду керівництва відділом або проектною групою;
• не менше 3 років досвіду роботи в галузі управління послугами, архітектури управління послугами, управління якістю послуг;
• не менше 3 років досвіду роботи в галузі вдосконалення, оптимізації, підвищення ефективності та вимірювання процесів;
• здатність вільно та правильно висловлювати думки литовською мовою (письмово та усно), володіння англійською мовою – рівень B1;
• відповідність вимогам, викладеним у Законі про захист об'єктів, важливих для забезпечення національної безпеки Литовської Республіки;
• стратегічне мислення, відповідальність, ініціативність, орієнтація на результат, професіоналізм, співпраця, бездоганна особиста та професійна репутація;
• сертифікат з управління ІТ-послугами (наприклад, ITIL, COBIT), досвід розробки або впровадження стандартів надання ІТ-послуг, SLA/KPI та моделей зрілості послуг – перевага.

Ми раді запропонувати:

• вирішення викликів, розвиток та професійне зростання в компанії, що має стратегічне значення для Литви;
• можливості внутрішнього кар'єрного зростання;
• кошик навчання та внутрішню базу навчання;
• змінну річну винагороду залежно від ваших результатів та результатів компанії;
• фінансову підтримку у разі стихійного лиха;
• знижки для партнерів у додатку MELP;
• додаткове медичне страхування;
• 3 додаткові оплачувані дні оздоровлення;
• 2 тижні робочих перерв на рік;
• 22 дні відпустки;
• гнучкий графік роботи (початок з 7:00 - 9:00 та кінець роботи відповідно 16:00 - 18:00);
• гібридна модель роботи;
• легкодоступне робоче місце в центрі Вільнюса, сучасний офіс та ергономічне робоче місце;
• доступ до місця для зберігання велосипедів.

Заробітна плата:

• 4120 - 6180 €/місяць. без урахування податків. Точний розмір заробітної плати залежатиме від вашої компетентності та професійного досвіду.

Професіоналізм, необхідні знання, навички та мотивація до роботи є для нас найважливішими. Ми застосовуємо принципи нульової дискримінації в компанії. Запрошуємо вас детальніше ознайомитися зі сталою діяльністю компанії, кодексом етики та політикою рівних можливостей www.registrucentras.lt/tvarumas/ .

Конфіденційність гарантується.

Контактна особа для запитів: Каміле, тел. +370 659 59785 або

4120-6180 €/міс. брутто