Старший партнер, Архітектура управління послугами

Ми шукаємо колегу, який:

• створюватиме, розвиватиме та підтримуватиме систему управління послугами організації - формуватиме архітектуру управління послугами, моделі, стандарти та методології;
• визначатиме та підтримуватиме портфель послуг та архітектуру життєвого циклу послуг (типологію послуг, етапи життєвого циклу, принципи управління тощо);
• створюватиме та розвиватиме модель управління каталогом послуг та забезпечуватиме її актуальність;
• створюватиме та розвиватиме процес управління плануванням (дорожньою картою) послуг, який забезпечує послідовне планування розвитку послуг та управління пріоритетами;
• вибиратиме, визначатиме та підтримуватиме стандарт та методологію управління послугами;
• забезпечуватиме застосування єдиних практик управління послугами по всій організації;
• виконуватиме оцінки зрілості послуг, визначатиме можливості для покращення та створить модель оцінки зрілості послуг;
• визначатиме компетенції та ролі в управлінні послугами, плануватиме напрямки навчання та зміцнюватиме компетенції організації в галузі управління послугами;
• діятиме як методологічний та архітектурний центр компетенцій, консультуватиме колег та надаватиме методичну допомогу з питань управління послугами.

На цій посаді нас цікавлять:

• диплом про вищу освіту або еквівалент у галузі інформатики, комп'ютерної інженерії, менеджменту, економіки чи іншої технологічної чи пов'язаної з менеджментом галузі навчання;
• принаймні 3 роки досвіду роботи в галузі управління ІТ-послугами, архітектури управління послугами або управління якістю послуг, у створенні, впровадженні та розробці моделей та стандартів управління послугами;
• досвід визначення портфеля послуг та впровадження стандарту управління послугами в організації, що надає послуги з використанням технологій, буде перевагою;
• сертифікат з управління послугами, управління процесами або управління ІТ-послугами (наприклад, ITIL, COBIT або еквівалент) буде перевагою;
• здатність вільно та правильно висловлювати думки литовською мовою (письмово та усно), володіння англійською мовою – рівень B1;
• організованість, відповідальність, ініціативність, орієнтованість на результат, професіоналізм, співпраця, бездоганна особиста та професійна репутація.

Ми раді запропонувати:

• виклики, розвиток та професійне зростання в компанії, що має стратегічне значення для Литви;
• можливості внутрішнього кар'єрного зростання;
• допомога наставника в перші місяці роботи;
• кошик навчання та внутрішня навчальна база;
• змінну річну винагороду залежно від ваших результатів та результатів компанії;
• фінансову підтримку у разі стихійного лиха;
• знижки для партнерів у додатку MELP;
• додаткове медичне страхування;
• 3 додаткові оплачувані дні медичного страхування;
• 22 дні відпустки;
• 2 тижні робочих вихідних (у Литві) на рік;
• гнучкий графік роботи (початок з 7:00 - 9:00 та кінець з 16:00 - 18:00 відповідно);
• гібридну модель роботи;
• легкодоступне робоче місце в центрі Вільнюса, сучасний офіс та ергономічне робоче місце;
• доступ до місця для зберігання велосипедів.

Заробітна плата:

• 3 440 - 5 160 євро/місяць. без урахування податків. Точна заробітна плата залежатиме від вашої компетентності та професійного досвіду.

Ми гарантуємо конфіденційність та повідомляємо вам, що під час подання заявки ви надаєте свої персональні дані державному підприємству «Центр реєстрів». Ви можете дізнатися, як ми обробляємо персональні дані, у Повідомленні про конфіденційність компанії www.registrucentras.lt/bylos/dokumentai/apie/ada/privatumo/Pretendent%C5%B3%20atranka.pdf .

Найважливіше для нас – це професіоналізм, необхідні знання, навички та мотивація до роботи. Ми застосовуємо принципи нульової дискримінації в компанії. Запрошуємо вас дізнатися більше про сталий розвиток компанії, кодекс етики та політику рівних можливостей www.registrucentras.lt/p/1117 .

Контакти для запитів: Грета, +370 690 27769

3440-5160 €/міс. брутто