PASLAUGŲ VALDYMO SKYRIAUS VADOVAS (-Ė)
3500-4500 €/mėn.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Visa darbo diena
Vilnius
- AB „Lietuvos radijo ir televizijos centras“
Paslaugų valdymo skyrius Technologijų departamente stebi teikiamų paslaugų kokybę ir inicijuoja operatyvų sutrikimų šalinimą, priima klientų kreipinius telefonu ar elektroninėmis priemonėmis ir užtikrina savalaikį reagavimą bei efektyvią komunikaciją su klientais.
Ieškome patyrusio Paslaugų valdymo skyriaus vadovo, kuris vadovaus komandai, atsakingai už IT ir tinklo infrastruktūros, aplikacijų ir paslaugų veikimo stebėseną. Šioje rolėje būsite žmogus, kuris užtikrina, kad incidentai būtų pastebėti laiku, rizikos suvaldytos, o organizacijos veikla — stabili ir nenutrūkstama.
Ieškome patyrusio Paslaugų valdymo skyriaus vadovo, kuris vadovaus komandai, atsakingai už IT ir tinklo infrastruktūros, aplikacijų ir paslaugų veikimo stebėseną. Šioje rolėje būsite žmogus, kuris užtikrina, kad incidentai būtų pastebėti laiku, rizikos suvaldytos, o organizacijos veikla — stabili ir nenutrūkstama.
Pagrindinės atsakomybės:
- Planuoti, organizuoti ir kontroliuoti monitoringo centro kasdienę veiklą, užtikrinti nenutrūkstamą stebėsenos procesų vykdymą. Dalyvauti ekstremalių situacijų, avarijų ar krizių valdymo procesuose.
- Užtikrinti 24/7 paslaugų stebėseną, incidentų identifikavimą ir eskalavimą.
- Užtikrinti klientų užklausų valdymą, koordinuoti su kitais padaliniais užklausų sprendimą, užtikrinti savalaikį problemų eskalavimą. Organizuoti klientų informavimą apie paslaugų sutrikimus, planinius darbus, incidentų sprendimo eigą ir rezultatus.
- Kurti ir tobulinti paslaugų valdymo ir stebėjimo procesus, KPI ir reagavimo laikus.
- Rengti ataskaitas vadovybei apie paslaugų būklę, rizikas ir tendencijas.
- Dalyvauti paslaugų patikimumo ir veiklos tęstinumo planavime.
- Planuoti ir kontroliuoti skyriaus metinius sąnaudų biudžetus.
- Atstovauti bendrovės interesus kuruojamoje srityje prieš trečiuosius asmenis.
Ko tikimės?
- Aukštojo universitetinio išsilavinimo IT, TELCO, informatikos srityje.
- 3+ metų patirtis vadovavimo panašaus darbo srityje.
- Puikių organizacinių, bendradarbiavimo ir planavimo įgūdžių, kurie padėtų nustatyti ir siekti tikslų, o taip pat užtikrintų jų įgyvendinimą.
- Gerų IT infrastruktūros, tinklų, aplikacijų veikimo principų pagrindų.
- Patirties dirbant su monitoringo įrankiais (pvz., Zabbix, Grafana ar pan.).
- Nepriekaištingos reputacijos (kandidato patikimumas tikrinamas prieš paskiriant į pareigas, taip pat privaloma pildyti privačių interesų deklaraciją).
- IT paslaugų valdymo gerųjų praktikų išmanymo (ITIL sertifikatas –privalumas).
- Anglų kalbos žinių (ne žemesniu kaip B2 lygiu).
- Gerų darbo kompiuteriu įgūdžių (MS Office programų paketas, Power BI, gebėjimo naudoti DI įrankius).
- Gebėjimo greitai priimti sprendimus ir valdyti kritines situacijas.
- Analitinio mąstymo, orientacijos į rezultatą ir procesų tobulinimą.
- Puikių komunikacijos ir bendradarbiavimo įgūdžių.
Kodėl verta prisijungti prie Telecentro komandos?
- Dirbsite strateginėje valstybės įmonėje, prisidėsite prie nacionalinės svarbos projektų.
- Dinamiška aplinka, kuri vertina iniciatyvą, idėjas ir atsakomybų.
- Profesionalų komanda ir bendradarbiavimo kultūra.
- Papildomos apmokamos atostogų dienos, draudimas nuo nelaimingų atsitikimų 24/7.
- Galimybė asmeniškai susiformuoti metinį personalizuotą naudų paketą, kurį sudaro pasirinkta nauda arba jų miksas: papildomas sveikatos draudimas, pensijų kaupimas, tobulėjimo išlaidų kompensavimas, biudžetas skirtas sveikatingumui skatinti.
- Socialinės naudos ir garantijos pagal kolektyvinę sutartį.
- Saugoma automobilių stovėjimo aikštelė.
- Darbo užmokestis: 3500-4500 EUR (bruto) + kintama atlygio dalis (iki 20 %, priklausomai nuo rezultatų).
Konkretus atlygis priklausys nuo Jūsų patirties ir kompetencijų.
Dėkojame visiems susidomėjusiems. Atranką pradėsime vykdyti anksčiau, nei baigsis skelbimo galiojimo laikas.
Papildomos naudos
Darbo ir laisvalaikio balansas
Lankstus darbo grafikas Papildomos apmokamos atostogosSveikatingumas
Sveikatos draudimasBiuras
Stalo futbolas Stalo tenisasTransportas
Nemokamas automobilio parkingasKiti privalumai
Nuolaidos įmonės produkcijai/paslaugoms Reguliarūs mokymaiAtlyginimas
3500-4500
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Papildomai, kiekvieną mėnesį mokama kintama atlygio dalis, iki 20% nuo fiksuoto darbo užmokesčio, priklausanti nuo rezultatų
Papildomai, kiekvieną mėnesį mokama kintama atlygio dalis, iki 20% nuo fiksuoto darbo užmokesčio, priklausanti nuo rezultatų
AB „Lietuvos radijo ir televizijos centras“
LIETUVOS RADIJO IR TELEVIZIJOS CENTRAS, AB (TELECENTRAS)
Telecentras yra Lietuvos valstybės valdoma akcinė bendrovė, diegianti bei vystanti radijo ir televizijos programų siuntimo, duomenų centrų ir kitas IT technologijas bei sprendimus. Bendrovė taip pat valdo nacionaliniu mastu unikalų inžinerinį statinį – Vilniaus televizijos bokštą ir jame veikiantį svetingumo ir pramogų kompleksą. Per metus Vilniaus TV bokšte apsilanko per 120 tūkst. lankytojų iš Lietuvos ir užsienio.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (8)
Telecentras yra Lietuvos valstybės valdoma akcinė bendrovė, diegianti bei vystanti radijo ir televizijos programų siuntimo, duomenų centrų ir kitas IT technologijas bei sprendimus. Bendrovė taip pat valdo nacionaliniu mastu unikalų inžinerinį statinį – Vilniaus televizijos bokštą ir jame veikiantį svetingumo ir pramogų kompleksą. Per metus Vilniaus TV bokšte apsilanko per 120 tūkst. lankytojų iš Lietuvos ir užsienio.
informacija apie AB „Lietuvos radijo ir televizijos centras“
3499 €
Vid. atlyginimas bruto
(62% didesnis už LT vidurkį)
173
Darbuotojų skaičius
10-20 mln. €
Дохід 2024 р.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki
2525 €
25% uždirba
2525-3158 €
25% uždirba
3158-4355 €
25% uždirba nuo
4355 €