Співробітник служби підтримки платежів
Від 1575 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- Shift4 Payments Lithuania UAB
Що таке підтримка платежів?
Відділ підтримки платежів Shift4 надає комплексну підтримку, навчання та впровадження продуктів для нашої різноманітної клієнтської бази. Наш флагманський продукт, Lighthouse Transaction Manager (LTM), працює в середовищі ASP та безперешкодно інтегрується з нашим шлюзовим рішенням, яке з'єднує системи POS/PMS з різними провідними процесорами. Ключові продукти включають LTM, Universal Transaction Gateway (UTG) та Skytab, а також низку інших пропозицій Shift4. Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт за адресою www.shift4.com. Ми пишаємося партнерством з великими компаніями в США, включаючи UPS, Hilton, KFC, Caesars Entertainment, Wendy’s та багато інших.
Обов'язки:
- Спілкування з клієнтами телефоном, електронною поштою, чатом та через заявки
- Допомагати клієнтам у навігації по нашому веб-сайту, виписках, контрактах, замовленнях та будь-яких запитах, пов'язаних з платежами
- Використовувати сильні навички вирішення проблем та роботи з людьми, щоб забезпечити вирішення проблем з першого дзвінка
- Тісно співпрацювати з додатковими внутрішніми відділами та командами, щоб розуміти та забезпечувати правильний курс дій
- Ретельно документувати запити та результати для точного відстеження та аналізу
- Приймати та здійснювати подальші дзвінки/електронні листи/заявки/проекти для оперативної відповіді на запити клієнтів
- Шукати, розуміти та втілювати очікування клієнта
- Активно брати участь у нарадах команди/відділу, щоб надавати зворотний зв'язок та покращувати загальне робоче середовище
- Демонструвати зразкову продуктивність та відвідуваність
- Досконалі знання установок, включаючи передвстановлювальні оцінки та навчання наших клієнтів використанню продуктів та послуг Shift4
- Бути в курсі нових функцій, можливостей та процедур встановлення наших рішень.
Вимоги:
- Здатність працювати в денну/вечірню або ранкову зміну
- Вільне володіння письмовою та розмовною англійською мовою є обов'язковим
- Вирішення проблем, пов'язаних з ПК
- Здатність легко сприймати нові концепції, прагнення до навчання та самомотивація
- Здатність ефективно виконувати кілька завдань одночасно
- Наполегливість та здатність вирішувати проблеми клієнтів тактовно та дипломатично
- Необхідні відмінні комунікативні навички.
Переваги
- Інноваційна компанія, що розвивається
- Ініціативи соціальної відповідальності (такі як дні волонтерства; донорство крові; внески на різні благодійні цілі)
- Офіс у центрі міста з паркуванням для автомобілів, велосипедів та скутерів
- Приватне медичне страхування
- Страхування працівників від нещасних випадків
- Додаткові дні відпустки залежно від стажу роботи
- Щорічні бонуси за досягнуті результати
- Реферальна програма для працівників
- Внесок до Пенсійного фонду III рівня
- Обід в офісі двічі на тиждень та широкий вибір закусок/безалкогольних напоїв
- Подарунки для особливих подій.
Потрібна дата початку: 25 травня.
Зарплата
Від 1575
€/міс.
брутто
Зарплата складається з фіксованої частини (від 1575 євро/місяць брутто) плюс додаткової оплати за нічні зміни (додатково ≈15%) та бонусів за результатами роботи.
Зарплата складається з фіксованої частини (від 1575 євро/місяць брутто) плюс додаткової оплати за нічні зміни (додатково ≈15%) та бонусів за результатами роботи.
Shift4 Payments Lithuania UAB
Shift4 (NYSE: FOUR) сміливо переосмислює комерцію, спрощуючи складні платіжні екосистеми по всьому світу. Будучи лідером у сфері комерційних технологій, Shift4 щорічно забезпечує мільярди транзакцій для сотень тисяч підприємств практично в кожній галузі. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.shift4.com.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (3)
інформація про Shift4 Payments Lithuania UAB
4264 €
Середня зарплата брутто
(97% higher than LT average)
665
Кількість співробітників
30-50 mln. €
Дохід 2024 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2739 €
25% економії
2739-3524 €
25% економії
3524-5094 €
25% економіїбільше ніж
5094 €