Підтримка POS, партнер

Shift4 (NYSE: FOUR) сміливо переосмислює комерцію, спрощуючи складні платіжні екосистеми по всьому світу. Як лідер у технологіях, що сприяють комерції, Shift4 щорічно забезпечує мільярди транзакцій для сотень тисяч підприємств практично в кожній галузі. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.shift4.com.

Shift4 шукає спеціаліста з підтримки клієнтів, який надаватиме першокласну технічну підтримку для комплексу програмного та апаратного забезпечення POS-терміналів (POS).

Представники служби підтримки POS вирішуватимуть проблеми, аналізуючи журнали викликів, щоб виявити загальні тенденції та основні проблеми. Вони застосовуватимуть логічне мислення для усунення несправностей, пов'язаних із системами POS, та консультуватимуть наших бізнес-клієнтів щодо наданих рішень. Представники підтримуватимуть взаємодію з клієнтами за допомогою багатоканальних методів зв'язку, включаючи електронну пошту, квитки, телефон, завдання та чат-системи, забезпечуючи скоординованість цієї взаємодії та її проведення в режимі реального часу. Крім того, очікується, що представники отримають глибоке розуміння програмного забезпечення та обладнання, що використовуються клієнтами, а також продемонструють сильні навички міжособистісного спілкування та обслуговування клієнтів. Буде проведено навчання роботі з нашим обладнанням та програмним забезпеченням.

Від 1575 €/міс. брутто
Доплата за нічну зміну (до +30%)