Старший спеціаліст з підготовки до запуску
1950 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Змінна робота
Вільнюс
- Shift4 Payments Lithuania UAB
Описання роботи
Ми шукаємо високоорганізованого, клієнтоорієнтованого та технічно допитливого фахівця для роботи в нашій команді з підготовки до запуску. Ця роль охоплює повний цикл адаптації для міжнародних бізнес-клієнтів, від передачі продажів до встановлення POS-терміналів та успішного запуску.
Ви будете основною контактною особою під час адаптації, забезпечуючи точне налаштування екосистеми POS-терміналів кожного клієнта, її своєчасне виконання та відповідність реальним бізнес-операціям. Це практична, детально орієнтована роль, яка вимагає сильних комунікативних навичок, технічних здібностей та відданості наданню бездоганного обслуговування.
Ви будете основною контактною особою під час адаптації, забезпечуючи точне налаштування екосистеми POS-терміналів кожного клієнта, її своєчасне виконання та відповідність реальним бізнес-операціям. Це практична, детально орієнтована роль, яка вимагає сильних комунікативних навичок, технічних здібностей та відданості наданню бездоганного обслуговування.
Обов'язки
- Володіння та управління комплексним процесом адаптації нових клієнтів, від отримання договору до встановлення та запуску. • Побудова довірчих відносин з продавцями, збираючи детальну інформацію про їхні бізнес-операції та перетворюючи потреби на чіткі технічні та операційні вимоги. • Виконання функцій центрального координатора між клієнтами та внутрішніми командами для забезпечення своєчасної, точної та безперебійної адаптації. • Налаштування POS-систем, включаючи нагадування, модифікатори, онлайн-замовлення, інтеграцію з торговельними майданчиками та компоненти екосистеми, забезпечуючи відповідність робочим процесам клієнтів. • Навчання клієнтів продуктам та послугам, щоб забезпечити впевненість та операційну готовність під час запуску. • Підтримка проактивного, професійного спілкування електронною поштою та телефоном. • Спокійне та ефективне керування складними або ескалованими ситуаціями, досягнення позитивних результатів. • Оцінка запитів клієнтів, використовуючи критичне мислення та дослідження, щоб визначити доцільність та найкращі рішення. • Захист потреб клієнтів, балансуючи технічні та операційні обмеження. • Ведення точної документації за допомогою Excel, Microsoft Office, Google Workspace та внутрішніх систем. • Постійно розширювати знання про POS-технології, платежі та рішення для обробки платежів для продавців.
Вимоги
- Високі технічні здібності та здатність швидко вивчати програмні системи. • Володіння Excel; робоче знання Microsoft Office та Google Workspace. • Професійне вільне володіння письмовою та розмовною англійською мовою. • Виняткова увага до деталей та прагнення до точності. • Сильні навички самоврядування зі здатністю розставляти пріоритети та брати на себе повну відповідальність. • Перевірені здібності до вирішення проблем та критичного мислення. • Мінімум 2 роки досвіду роботи на посаді, пов'язаній з клієнтами. • Клієнт-орієнтований підхід та прагнення до надання послуг бездоганного рівня. • Спокійний, впевнений та орієнтований на рішення під тиском. • Вміння вести розмови з клієнтами та чітко визначати очікування. • Дружелюбна, професійна та доступна поведінка. • Досвід роботи з POS-системами, платежами, адаптацією SaaS або технологіями гостинності буде перевагою. • Володіння іспанською мовою буде перевагою.
Ми пропонуємо
- Інноваційна компанія, що розвивається
- Ініціативи соціальної відповідальності (такі як дні волонтерства; донорство крові; внески на різні благодійні цілі)
- Офіс у центрі міста з парковкою для автомобілів, велосипедів та скутерів
- Приватне медичне страхування
- Страхування працівників від нещасних випадків
- Додаткові дні відпустки залежно від стажу роботи
- Бонуси за досягнуті результати.
- Реферальна програма для працівників
- Внесок до Пенсійного фонду III рівня
- Подарунки з особливих нагод.
Зарплата
1950
€/міс.
брутто
Додаткова оплата за нічні зміни.
Додаткова оплата за нічні зміни.
Місце роботи
Shift4 Payments Lithuania UAB
Shift4 (NYSE: FOUR) сміливо переосмислює комерцію, спрощуючи складні платіжні екосистеми по всьому світу. Будучи лідером у сфері комерційних технологій, Shift4 щорічно забезпечує мільярди транзакцій для сотень тисяч підприємств практично в кожній галузі. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.shift4.com.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (3)
інформація про Shift4 Payments Lithuania UAB
4591 €
Середня зарплата брутто
(2X higher than LT average)
489
Кількість співробітників
30-50 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2851 €
25% економії
2851-3691 €
25% економії
3691-5585 €
25% економіїбільше ніж
5585 €