Віддалений представник служби підтримки клієнтів
14 €/година
брутто
Повний робочий день
Неповний робочий день
Робота з дому
- KLS Staff, UAB
Описання роботи
Компанія KLS STAFF шукає віддалених представників служби підтримки клієнтів для багатонаціональної компанії, що працює у сфері доставки, що базується у Великій Британії.
Попередній досвід роботи з клієнтами не потрібен. Ми пропонуємо приблизно 15 годин повністю оплачуваного навчання, щоб ознайомити вас з нашими системами та робочими процесами клієнтів, перш ніж ви почнете.
Обов'язки:
Робота повністю віддалена в межах європейських часових поясів. Гнучкий графік доступний від мінімум 3 годин на день, з повним робочим днем до 8 годин на день. Ви будете працювати за прямим трудовим договором з KLS STAFF.
Попередній досвід роботи з клієнтами не потрібен. Ми пропонуємо приблизно 15 годин повністю оплачуваного навчання, щоб ознайомити вас з нашими системами та робочими процесами клієнтів, перш ніж ви почнете.
Обов'язки:
- Відповідати на запити клієнтів електронною поштою, в чаті та по телефону.
- Записувати та оновлювати журнали взаємодії з клієнтами в Lime Go CRM.
- Обробляти вхідні та вихідні дзвінки за допомогою Telavox.
- Допомагати клієнтам з відстеженням посилок, оновленнями доставки та загальними запитами.
Робота повністю віддалена в межах європейських часових поясів. Гнучкий графік доступний від мінімум 3 годин на день, з повним робочим днем до 8 годин на день. Ви будете працювати за прямим трудовим договором з KLS STAFF.
Вимоги
- Вільне володіння англійською або німецькою мовою на високому рівні (C1/C2), усне та письмове. Носій мови не є обов'язковим, але чітке мовлення та гарна граматика є обов'язковими.
- Готовність пройти приблизно 15-годинну оплачувану програму адаптації та вивчити Lime Go та Telavox.
- Високошвидкісне підключення до Інтернету та тихе місце для відповіді на дзвінки.
- Будь ласка, надішліть своє резюме англійською або німецькою мовою та коротку записку, в якій підтвердите свою основну мову (англійська або німецька) та чи надаєте ви перевагу неповній чи повній зайнятості.
Зарплата
14
€/година
брутто
KLS Staff, UAB
KLS STAFF – це міжнародна компанія з підбору персоналу та рекрутингу, що базується в Литві. Ми пропонуємо надійні рішення для віддалених команд та робочої сили по всій Європі, а також підтримуємо міжнародних клієнтів у питаннях рекрутингу, адаптації та управління робочою силою.