Старший директор з операцій та трансформації

Про роль та команду:

Як Старший директор з операцій та трансформації, відділ операцій з доходами, ви приєднаєтеся до нашої організації «Комерційні операції та досконалість», звітуючи перед старшим віце-президентом з комерційних операцій та досконалості, та відіграватимете ключову роль у втіленні в життя стратегії обслуговування клієнтів, встановленої «Комерційною досконалістю».

Ви будете створювати та керувати нашим цифровим комерційним механізмом, об'єднуючи системи, дані, автоматизацію та штучний інтелект, що стоять за нашими командами, що працюють з клієнтами. Ваша увага буде зосереджена на спрощенні робочих процесів, зменшенні ручної роботи та масштабуванні інструментів і можливостей, які створюють реальну цінність для бізнесу.

Працюючи в організації, ви перетворите потреби бізнесу на масштабовані рішення та забезпечите нові способи роботи, допомагаючи нашим комерційним командам працювати ефективніше та максимально використовувати дані, технології та штучний інтелект.

Ми сподіваємося, що ви готові змінити правила гри! Будьте готові:

• Власне, розробляти дорожню карту для систем управління доходами, включаючи Salesforce, Gainsight та Zendesk, балансуючи нові функції зі стабільністю та технічним боргом.
• Архітектура та якість даних про операції з власними доходами, що забезпечує надійні та узгоджені дані для управлінської звітності, прийняття рішень та планування. Спільна розробка ключових показників ефективності (KPI) з Commercial Excellence та забезпечення відстеження KPI для внутрішніх зацікавлених сторін.
• Перетворіть процеси та вимоги, встановлені Commercial Excellence, на цифрові робочі процеси, інтеграції та проектування систем.
• Спростіть та автоматизуйте робочі процеси, щоб скоротити ручну роботу, усунути вузькі місця, прискорити час отримання вигоди та підвищити продуктивність команди.
• Керуйте впровадженням ШІ, співпрацюючи з операційними командами для визначення варіантів використання, проектування та створення рішень, запуску пілотних проектів з чіткими показниками успіху та масштабування того, що працює, з людським наглядом та управлінням. Commercial Excellence вирішує, де ШІ змінює досвід клієнтів.
• Володійте портфелем автоматизації ШІ та агентів, включаючи бізнес-кейси, рішення щодо створення-купівлі-повторного використання, пріоритети та плани доставки. Відстежуйте KPI та результати з власниками бізнесу.
• Співпрацюйте з Commercial Excellence, відділом продуктів, фінансів, маркетингу, корпоративних технологій, безпеки, інженерії рішень та юридичним відділом, щоб забезпечити безпеку, відповідність рішень вимогам та їхню власність бізнесу.
• Керування платформами, включаючи підтримку, оновлення, тестування, випуски та моніторинг. Підтримка бізнес-тестування під керівництвом Commercial Excellence.
• Навчання команд інструментам та відповідальному використанню штучного інтелекту у тісній співпраці з Commercial Excellence Academy.
• Керівництво організаційними змінами та впровадженням, необхідними для впровадження нових способів роботи, інструментів та можливостей у всьому бізнесі.
• Створення та керівництво сильною командою з систем, архітектури даних та автоматизації. Керування постачальниками та бюджетом.

Спочатку ставлення. Все інше буде потім. Ми можемо швидше розвиватися разом, якщо у вас є:

• Системне мислення, пов'язане з бізнес-цілями, даними, технологіями та архітектурою.
• Чіткі навички комунікації з керівництвом, здатність перетворювати складні компроміси на простий вибір.
• Сильна відповідальність та судження, здатність досягати прогресу в неоднозначних ситуаціях, балансуючи швидкість з ризиком.
• Спільний підхід, ефективна робота між командами та регіонами з дотриманням чітких прав прийняття рішень.
• Орієнтація на результат, використання доказів для визначення пріоритетів та досягнення вимірних результатів.
• Допитливість та готовність до навчання, особливо коли йдеться про штучний інтелект та агентні моделі.
• Досвід керівництва у відділі операцій з доходами, комерційних операціях або трансформації в глобальній технологічній B2B-компанії.
• Глибокі знання Salesforce, Gainsight, Zendesk або аналогічних платформ протягом усього життєвого циклу клієнта.
• Сильний досвід у сфері архітектури даних та рішень, інтеграції, управління даними, управління релізами та технічного боргу.
• Досвід перетворення бізнес-процесів на масштабовані системи та автоматизацію, а також реалізації масштабних програм трансформації.
• Практичний досвід переходу ШІ від пілотного до виробничого, з тестуванням, людським наглядом та вимірними результатами.
• Підтверджений досвід керівництва організаційними змінами та впровадження нових інструментів, можливостей та способів роботи в глобальних командах.
• Керівні принципи Adform, закладені у вашому профілі: зосередженість на цінності клієнта, гідна поведінка, відповідальність, турбота, командна робота, амбітність та високий рівень взаємодії.

Виділяйтеся завдяки:

• Глибокому розумінню принципів та дизайну агентних систем.
• Глибокому розумінню моделей доходу B2B SaaS або AdTech та глобальних операцій виходу на ринок.
• Досвіду роботи з бізнес-кейсами, рішеннями про будівництво та купівлю, постачальниками та бюджетами.

[b]Наша обіцянка вам:

• Глобальна, динамічна культура: робота у високодинамічному, натхненному та міжнародному середовищі.
• Прискорене зростання: щоденні можливості для швидкого навчання та професійного розвитку.
• Підтримуюче лідерство: прозора комунікація та лідерство, спрямоване на підтримку вашої кар'єрної траєкторії.
• Конкурентна компенсація: Щомісячний оклад для цієї посади становить від 6600 до 7500 євро брутто. Остаточна пропозиція залежатиме від вашого досвіду та компетенцій.
• Відпустка та баланс між життям: Насолоджуйтесь додатковими днями відпустки щорічно, щоб відновити сили та займатися життям поза роботою.
• Комплексне здоров'я та благополуччя: Надійні медичні пільги, включаючи медичне страхування та страхування від нещасних випадків, щоб забезпечити вам покриття. Крім того, скористайтеся нашими 2 днями довіри для відновлення.
• Обід на місці: Доступ до нашої їдальні на місці, яка пропонує смачні страви за доступними цінами.
• Політика щодо домашніх тварин: Ми раді вітати вашого компаньйона! Ми дуже дружелюбно ставимося до домашніх тварин і будемо раді, якщо ваш улюбленець приєднається до вас в офісі.
• Рекомендації за винагороду: Висококоштовна реферальна програма, яка відзначає вас за залучення найкращих талантів.
• Глобальні пільги: Насолоджуйтесь глобальними пільгами, святкуваннями річниць роботи та корпоративними заходами, розробленими для об'єднання та святкування успіху.

[b]Різноманітність та інклюзія @Adform:

Adform — це роботодавець, який забезпечує рівні можливості та має глобальну перспективу. Ми прагнемо створювати середовище, яке не лише поважає різні походження, а й цінує їх. Ми вважаємо, що різноманітність у всіх її формах підвищує креативність, інновації та ефективність наших команд, тому ми цінуємо різні походження, погляди та навички.

Ми прагнемо створити робоче середовище, де співробітники Adform відчувають себе цінними за те, ким вони є та що вони можуть зробити, без будь-якої дискримінації.

6600-7500 €/міс. брутто

Sporto gatvė 18, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи