Поділитися

Спеціаліст з підтримки послуг

7.80-13.50 €/година брутто

Повний робочий день

Вільнюс - UAB „Evolution Lithuania“

Описання роботи

Компанія «Еволюшн» шукає людину, яка б займалася різними завданнями, призначеними протягом зміни, та надавала професійне обслуговування клієнтам.

Ваші обов'язки будуть:

Забезпечення безперебійної роботи всіх столів.
Забезпечення належної кількості персоналу на кожну зміну.
Виявлення та вирішення всіх порушень у грі, спричинених помилками дилера, проблемами з програмним забезпеченням або з будь-якої іншої причини.
Виявлення та вирішення всіх інцидентів у режимі реального часу на ігровому майданчику, пов'язаних з усіма компонентами операцій, включаючи, але не обмежуючись, апаратне забезпечення, програмне забезпечення та мережеве підключення.
Вирішення суперечок гравців, пов'язаних з діями дилера або будь-якою іншою подією, яка могла вплинути на цілісність гри.
Моніторинг критичних функцій додатків та компонентів інфраструктури за допомогою наданих інструментів моніторингу; виявлення, аналіз, реєстрація та ескалація всіх сповіщень за необхідності.
Робота з внутрішніми системами (JIRA, TTS, WIKI тощо).
Запис усіх подій, пов'язаних з основними інцидентами, у TTS/SST та складання звітів про інциденти після їх вирішення.
Належним чином керувати непередбаченими ситуаціями, які можуть виникнути на зміні, щоб мати змогу надавати всі продукти.
Адміністративні обов'язки – складання графіків, звітність, організація щоденних процесів відповідно до внутрішніх політик та процедур.
Управління та допомога Ведучим ігор та Тасувальникам з функціональними обов'язками.
Лідерство, навчання, розвиток Ведучих ігор та Тасувальників відповідно до потреб.

Кваліфікація

Відмінне володіння англійською мовою (розмовною та письмовою).
Здатність працювати будь-які зміни та повний робочий день та/або за змінним графіком.
Здатність приймати управлінські рішення.
Сильні міжособистісні навички, м'які навички (аналітичні здібності/багатозадачність/високе почуття відповідальності/тощо).
Здатність дотримуватися суворої конфіденційності, високе почуття терміновості та орієнтованість на результат.
Уважність до деталей та високий рівень стресостійкості.
Контактний, енергійний та вміння працювати під тиском.
Добре розуміння компанії.
Добрий рівень комп'ютерної грамотності, зокрема, володіння офісним пакетом.

Ми пропонуємо:

Конкурентний пакет винагороди. • Комплексне навчання. • Професійний та особистісний розвиток – Evolution перебуває у фазі гіперзростання та пропонує численні кар'єрні можливості для високопродуктивних та амбітних талантів. • Динамічне робоче середовище. • Унікальна можливість отримати великий досвід. • Широкий спектр бізнес-досвіду. • Дружнє робоче середовище. • Зарплата від 7,80 євро за годину + бонус + послуги з обслуговування та транспортування.

Зарплата

7.80-13.50 €/година брутто

UAB „Evolution Lithuania“

Evolution є провідним у світі B2B розробником ігор і лідером ІТ-рішень. Наш успіх зумовлений понад 18 000 EVOlutioners із понад 30 країн світу, які працюють над розробкою продуктів, програмного забезпечення, ІТ-рішень, ігор та підтримки бізнесу. Міжнародна культура Evolution створює індивідуальні унікальні можливості для особистого та професійного зростання. Рішення Evolution B2B допомагають клієнтам надавати неперевершені онлайн-розваги своїм гравцям у всьому світі. Ми прагнемо залишатися володарем нагород у галузі ігор і послуг із постійно зростаючим асортиментом брендів: Evolution Live, NetEnt, Red Tiger, Ezugi, Big Time Gaming, Nolimit City і DigiWheel.

Evolution – компанія зі шведським капіталом, заснована в 2006 році. і котирується на Nasdaq Nordic (EVO).
Подорож Evolution Lithuania розпочалася у 2020 році. Більше інформації про нас: Evolution.com

Переглянути всі оголошення цієї компанії (8)

інформація про UAB „Evolution Lithuania“

1434 €

Середня зарплата брутто

892

Кількість співробітників

20-30 mln. €

Дохід 2025 р.

Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):

25% економіїдо 1027 €

25% економії 1027-1303 €

25% економії 1303-1664 €

25% економіїбільше ніж 1664 €