КООРДИНАТОР СЕРВІСУ

Це не просто адміністративна робота. Ми шукаємо людину, яка любить технології, вміє організовувати процеси та хоче робити внесок у розвиток сервісного відділу.
Що ви будете робити?
       ●     Ви будете основним технічним контактом для наших партнерів.
      ●     Ви допомагатимете установникам діагностувати несправності інверторів, акумуляторів та інших систем.
       ●    Я координуватиму вирішення технічних проблем від першого дзвінка до кінцевого результату.
       ●    Я буду адмініструвати гарантійні процеси (RMA) та спілкуватися зі службами технічної підтримки виробників.
      ●    Ви будете контролювати технічні запити (Тікети) в CRM-системі.
       ●     Ви будете створювати технічні інструкції, поширені запитання та інші матеріали, які допоможуть партнерам швидше вирішувати проблеми.
      ●     Ви будете аналізувати повторювані проблеми та пропонувати рішення, щоб уникнути їх у майбутньому.
       ●     Ви будете сприяти розвитку процесів обслуговування та їх постійному вдосконаленню.

Ми шукаємо людину, яка:
     ●    Любить вирішувати технічні проблеми.
      ●    Зможе спокійно та чітко спілкуватися з клієнтами.
      ●    Зможе планувати свою роботу та дотримуватися домовленостей.
      ●    Допитлива та швидко навчається.
      ●    Не боїться брати на себе відповідальність.
      ●    Хоче не лише виконувати роботу, а й створювати кращі процеси.
Велика перевага, якщо у вас є досвід у:
     ●     Сонячні електростанції, електротехніка або автоматизація.
       ●    Маєте диплом про вищу/вищу освіту з технічної дисципліни.
     ●    В адмініструванні процесів технічного обслуговування або гарантійного обслуговування.
       ●    Працюєте з CRM або системами квитків.

     ●     Робота в одній з найшвидше зростаючих компаній з відновлюваної енергетики в країнах Балтії.
      ●    Можливість стати важливою частиною технічної команди та зробити реальний внесок у розвиток сервісного відділу.
      ●    Навчання в Литві та за кордоном у світових виробників обладнання.
      ●    Можливість працювати з найсучаснішими технологіями накопичення енергії, інверторів та зарядки електромобілів.
       ●     Кар'єрні можливості в міжнародній компанії, що розвивається.
      ●    Гнучкий графік роботи та можливість роботи в гібридному режимі після випробувального терміну.
       ●    Дружній колектив, безкоштовна парковка, фрукти та закуски в офісі.

Якщо ви любите технології, любите знаходити рішення та хочете працювати там, де ваші ідеї будуть втілені в життя, ми чекаємо на ваше резюме.

2639-2976 €/міс. брутто

Sėlių g. 8, LT-08124 Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи