СПЕЦІАЛІСТ КОЛ-ЦЕНТРУ
2000-2500 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „DelfinGroup LT”
Запрошуємо вас приєднатися до нашої команди спеціалістів з обслуговування клієнтів по телефону! На цій посаді я представляв зростаючу кредитну компанію, спілкуючись з існуючими та зацікавленими клієнтами.
Описання роботи:
На цій посаді ви будете відповідати за обслуговування клієнтів та професійне спілкування, оцінку кредитних заявок, забезпечення безперебійного переказу позик та управління боргами. Ви також допомагатимете клієнтам знаходити додаткові послуги, сприятимете запобіганню шахрайству, забезпечуватимете точний та конфіденційний облік інформації та тісно співпрацюватимете з колегами для досягнення спільних цілей.
Якщо це про тебе — ХЛОПЧЕ!
Супергерой клієнта 🦸
Кредитний гуру 💡
Посол пропозиції 🚀
Майстер замовлень 📋
Навігатор процесів 🔄
Охоронець 🔐
Будувальник стосунків 💬
Командний гравець 🤝
- Ви будете першою людиною, з якою клієнти взаємодіятимуть – ви допомагатимете, заспокоюватимете, відповідатимете на запитання та залишатимете гарне враження.
- Професіоналізм + дружелюбність = наша секретна формула.
Кредитний гуру 💡
- Ви будете оцінювати кредитні заявки та допомагати людям знаходити найбільш підходяще рішення.
- Ваша увага до деталей забезпечить швидке та точне виконання всіх дій.
Посол пропозиції 🚀
- Ви помітите, де клієнтам знадобляться додаткові послуги, та пропонуватимете їх просто, без тиску.
- Ми вважаємо, що найкращі продажі – це коли людина бачить переваги для себе.
Майстер замовлень 📋
- Ви будете збирати та оновлювати інформацію про клієнтів, щоб усе було в порядку.
- Конфіденційність – ваша суперсила.
Навігатор процесів 🔄
- Ви забезпечите своєчасне та безперебійне «надходження» кредитів на рахунки клієнтів.
- Ви будете співпрацювати з командою – разом завжди легше.
Охоронець 🔐
- Ви будете стежити за шахрайством та допомагати уникати неприємних сюрпризів.
- Ви забезпечите безпеку як клієнтів, так і компанії.
Будувальник стосунків 💬
- Ви будете спілкуватися з клієнтами щодо боргів таким чином, щоб вони відчували повагу, навіть якщо ситуація не найприємніша.
- Ви шукатимете рішення, а не конфлікти.
Командний гравець 🤝
- Ви будете співпрацювати з іншими відділами, адже тільки разом ми досягаємо найкращих результатів.
Ми очікуємо від вас:
✔ Досвід роботи у сфері фінансів – особливо в контакт-центрі, адмініструванні боргів або прямих продажах (ми вважатимемо це великою перевагою)
✔ Відмінне знання литовської мови (усне та письмове)
✔ Здатність переконувати, аргументувати та самостійно приймати рішення
✔ Здатність працювати в динамічному середовищі та ефективно керувати кількома завданнями одночасно
✔ Орієнтація на клієнта та здатність розуміти його потреби
✔ Відповідальне ставлення, ініціативність та мотивація на досягнення найкращого результату
✔ Здатність працювати як самостійно, так і в команді, аналітично мислити та зберігати спокій у складних ситуаціях
✔ Знання англійської та російської мов (усне та письмове) – буде перевагою
✔ Відмінне знання литовської мови (усне та письмове)
✔ Здатність переконувати, аргументувати та самостійно приймати рішення
✔ Здатність працювати в динамічному середовищі та ефективно керувати кількома завданнями одночасно
✔ Орієнтація на клієнта та здатність розуміти його потреби
✔ Відповідальне ставлення, ініціативність та мотивація на досягнення найкращого результату
✔ Здатність працювати як самостійно, так і в команді, аналітично мислити та зберігати спокій у складних ситуаціях
✔ Знання англійської та російської мов (усне та письмове) – буде перевагою
Що пропонує BANKNOTE:
Ми є найбільшою небанківською кредитною компанією в Латвії, а в Литві ми тільки починаємо свій шлях – ми швидко, амбітно та з ентузіазмом зростаємо. Наша команда невелика, але дуже дружня, підтримуюча та надає багато можливостей для зростання. Тут кожен може швидко взяти на себе більше відповідальності, спробувати нові ролі та піднятися кар'єрними сходами.
Наша місія – забезпечити безпечне та професійне фінансування та зарекомендувати себе на литовському ринку як надійний вибір.
Якщо у вас є велике бажання розвиватися, і у вашому гаманці ще є місце для мрій – приєднуйтесь до нашої команди! 🚀
Наша місія – забезпечити безпечне та професійне фінансування та зарекомендувати себе на литовському ринку як надійний вибір.
Якщо у вас є велике бажання розвиватися, і у вашому гаманці ще є місце для мрій – приєднуйтесь до нашої команди! 🚀
Компанія пропонує
Баланс між трудовою діяльністю та особистим життям
Можливість віддаленої роботиЗдоров'я
Медичне страхуванняОфіс
Пінг Понг Зберігання велосипедів ДушТранспорт
Безкоштовне паркуванняінше
Комп'ютер для особистого користування Часте навчанняЗарплата
2000-2500
€/міс.
брутто
Діапазони окладів вказують на фіксовану частину окладу. Додаткові бонуси також можуть виплачуватися залежно від досягнутих результатів.
Діапазони окладів вказують на фіксовану частину окладу. Додаткові бонуси також можуть виплачуватися залежно від досягнутих результатів.
Місце роботи
UAB „DelfinGroup LT”
BANKNOTE – це компанія фінансових послуг, яка надає споживчі кредити резидентам Литви. BANKNOTE є частиною DelfinGroup, однієї з провідних компаній у сфері фінансових технологій у Латвії, яка працює понад 15 років та керує понад 90 відділеннями обслуговування клієнтів. DelfinGroup є акціонерним товариством з 2021 року, акції якого торгуються на Балтійській біржі Nasdaq Riga. У 2023 році група почала працювати в Литві, де основна увага приділяється послугам споживчого кредитування, що надаються під брендом BANKNOTE. BANKNOTE прагне забезпечити відповідальне кредитування, прозорість та зручність для клієнтів, пропонуючи чіткі, доступні та швидко видані споживчі кредити онлайн. Наша мета – допомогти людям досягти своїх фінансових цілей просто та надійно.
інформація про UAB „DelfinGroup LT”
3505 €
Середня зарплата брутто
(62% didesnis už LT vidurkį)
10
Кількість співробітників
1-2 mln. €
Дохід 2025 р.