Спеціаліст з технічної підтримки (строковий контракт)
1350-1450 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Ruptela“
ОПИС
Linqo — це надійний постачальник високоякісних рішень для GPS-відстеження та управління автопарком, які допомагають бізнесу оптимізувати операції та розвиватися. Як частина Ruptela Group — світового лідера в галузі телематики — ми поєднуємо надійні технології з клієнтоорієнтованим мисленням.
Наша місія — підтримувати клієнтів у кожному виклику, гарантуючи, що вони отримують повну цінність від наших продуктів та послуг.
Ми шукаємо проактивного та клієнтоорієнтованого спеціаліста з технічної підтримки для роботи в нашій команді підтримки. Це короткострокова проектна робота з можливістю довгострокового співробітництва.
На цій посаді ви допомагатимете клієнтам вирішувати технічні проблеми, керуватимете ними під час використання продуктів та забезпечуватимете безперебійну роботу наших рішень для GPS-відстеження та телематики. Ви будете розслідувати складні випадки, аналізувати дані та поведінку системи, надавати точні пояснення та тісно співпрацювати з нашими інженерними та продуктовими командами для вирішення складних інцидентів та покращення загальної якості обслуговування.
Якщо вам подобається вирішувати проблеми, вивчати нові технології та забезпечувати чудовий клієнтський досвід — ви ідеально підійдете.
Наша місія — підтримувати клієнтів у кожному виклику, гарантуючи, що вони отримують повну цінність від наших продуктів та послуг.
Ми шукаємо проактивного та клієнтоорієнтованого спеціаліста з технічної підтримки для роботи в нашій команді підтримки. Це короткострокова проектна робота з можливістю довгострокового співробітництва.
На цій посаді ви допомагатимете клієнтам вирішувати технічні проблеми, керуватимете ними під час використання продуктів та забезпечуватимете безперебійну роботу наших рішень для GPS-відстеження та телематики. Ви будете розслідувати складні випадки, аналізувати дані та поведінку системи, надавати точні пояснення та тісно співпрацювати з нашими інженерними та продуктовими командами для вирішення складних інцидентів та покращення загальної якості обслуговування.
Якщо вам подобається вирішувати проблеми, вивчати нові технології та забезпечувати чудовий клієнтський досвід — ви ідеально підійдете.
ОБОВ'ЯЗКИ
- Розслідувати та вирішувати ескаловані технічні інциденти за допомогою першої лінії підтримки.
- Вирішувати складні проблеми програмного забезпечення, інтеграції та конфігурації обладнання.
- Аналізувати журнали, потоки даних та поведінку системи для виявлення першопричин.
- Співпрацювати з розробниками, командами контролю якості та розробників продуктів для вирішення помилок та покращення якості продукту.
- Документувати рішення, створювати статті внутрішньої бази знань та робити внесок у покращення процесів.
- Ефективно спілкуватися з клієнтами щодо розслідувань, термінів та рішень.
- Моніторинг стану системи, виявлення аномалій та проактивне запобігання повторним проблемам.
ВИМОГИ
- Хороші комунікативні навички та клієнтоорієнтований підхід.
- Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем.
- Здатність пояснювати технічні деталі простою та зрозумілою мовою.
- Добре володіння англійською мовою (письмово та усно).
- Технічна цікавість та мотивація до вивчення телематики, GPS-трекінгу та рішень Інтернету речей.
- Досвід роботи в технічній підтримці або підтримці клієнтів.
- Знання основ мереж (TCP/IP, API, протоколи) - перевага.
ПРОПОЗИЦІЇ КОМПАНІЇ
- Діапазон заробітної плати: €1350 - €1450 брутто/місяць.
- Гібридна модель роботи: до 2 днів на тиждень з дому.
- Свобода та відповідальність: автономія в технологічних рішеннях та впливі на продукт.
- Безперервне навчання: конференції, онлайн-курси, семінари та командні заходи.
- Пільги, орієнтовані на турботу: мотиваційний пакет та приватне медичне страхування після випробувального терміну.
Зарплата
1350-1450
€/міс.
брутто
Місце роботи
UAB „Ruptela“
Linqo — це надійний постачальник високоякісних рішень для GPS-відстеження та управління автопарком, які допомагають бізнесу оптимізувати операції та розвиватися. Як частина Ruptela Group — світового лідера в галузі телематики — ми поєднуємо надійні технології з клієнтоорієнтованим мисленням.
Наша місія — підтримувати клієнтів у кожному виклику, гарантуючи, що вони отримують повну цінність від наших продуктів та послуг.
Наша місія — підтримувати клієнтів у кожному виклику, гарантуючи, що вони отримують повну цінність від наших продуктів та послуг.
інформація про UAB „Ruptela“
3959 €
Середня зарплата брутто
(83% higher than LT average)
88
Кількість співробітників
20-30 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% співробітників компанії заробляють
2444 €
25% співробітників компанії заробляють
2444-3305 €
25% співробітників компанії заробляють
3305-4850 €
25% співробітників компанії заробляють
4850 €