Спеціаліст відділу технічної підтримки

UAB Consilium Optimum – це компанія, яка надає телекомунікаційні послуги в Литві вже понад два десятиліття. Ми працюємо під швидкозростаючим брендом Fastlink – наша мета – надавати широкий спектр телекомунікаційних послуг з одного джерела, щоб кожен клієнт міг користуватися передовими технологіями за доступною ціною. Ми прагнемо стати найсучаснішим та найнадійнішим постачальником телекомунікаційних послуг у Литві.

Станьте частиною команди технічної підтримки Fastlink!

На цій посаді ви будете відповідати за:

• Якісне та безперебійне обслуговування клієнтів телефоном та електронною поштою, допомога у вирішенні збоїв у роботі сервісу, консультування клієнтів з технічних питань та пошук найбільш підходящих рішень;
• Консультування клієнтів у реальному часі, коли вони звертаються до салону через проблеми з обслуговуванням або роботою обладнання;
• Створення позитивного досвіду для клієнтів та забезпечення високої якості обслуговування.

• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів;
• Здатність швидко навчатися та засвоювати нову інформацію;
• Терплячість, відповідальність та добрі комунікативні навички;
• Здатність вирішувати проблеми та знаходити найбільш підходящі рішення;
• Відмінне володіння литовською мовою;
• Здатність працювати як самостійно, так і в команді.

Переваги:

• Освіта в галузі ІТ, телекомунікацій або технічних галузях;
• Аналогічний досвід роботи в галузі технічного обслуговування або діагностики обладнання;
• Знання інших мов (наприклад, російської або англійської).

• Цікава та динамічна робота в телекомунікаційній компанії, що швидко розвивається;
• Дружній, злагоджений колектив та професійна підтримка;
• Конкурентна заробітна плата, залежно від ваших компетенцій та досягнутих результатів;
• Оплачуваний вихідний у день народження;
• Корпоративні свята;
• Можливість навчатися, рости та розвиватися разом з командою Fastlink.

Чому Fastlink?

Це місце, де ви можете рости, навчатися та бачити результати своєї роботи у повсякденній діяльності. Тут:

• Технології рухаються вперед разом з ідеями команди;
• Рішення народжуються завдяки співпраці та пошуку найкращих рішень;
• Ми цінуємо ініціативність, відповідальність та реальний внесок у клієнтський досвід.

Якщо ви хочете зробити свій внесок у зростання Fastlink - ми чекаємо на ваше резюме!

1100-1500 €/міс. нетто