Спеціаліст відділу технічної підтримки

UAB Consilium Optimum – це компанія, яка надає телекомунікаційні послуги в Литві вже понад два десятиліття. Ми працюємо під швидкозростаючим брендом Fastlink – наша мета – надавати широкий спектр телекомунікаційних послуг з одного джерела, щоб кожен клієнт міг користуватися передовими технологіями за доступною ціною. Ми прагнемо стати найсучаснішим та найнадійнішим постачальником телекомунікаційних послуг у Литві.

Ми розширюємо нашу команду та запрошуємо спеціаліста з технічної підтримки приєднатися до нас.

Ваші основні обов'язки:

• Обслуговування клієнтів та консультування дистанційно (телефоном, електронною поштою), вирішення проблем з несправностями/збоями в обслуговуванні та/або обладнанні;
• Консультування клієнтів в реальному часі (в офісі), коли клієнт приходить через несправність послуги або обладнання;
• Консультування клієнтів з технічних питань, аналіз ситуації та пошук рішень;

Ми очікуємо від вас:

• Освіта в галузі інформаційних технологій або технічна освіта (перевага);
• Аналогічний досвід роботи (досвід діагностики та усунення несправностей обладнання є перевагою);
• Відповідальність, старанність, добрі комунікативні навички;
• Відмінне володіння литовською мовою;
• Знання інших мов (наприклад, російської або англійської) є перевагою;
• Проактивність, здатність працювати як самостійно, так і в команді.

Компанія пропонує

• Цікаву та амбітну роботу в швидкозростаючій компанії.
• Відкриту, співпрацюючу команду та професійну підтримку.
• Конкурентну заробітну плату. Ваша винагорода залежатиме від ваших компетенцій та досягнутих результатів.
• Оплачуваний вихідний у день народження.
• Командні заходи та свята.

Чому варто обрати нас?

Це місце, де ви можете творити, експериментувати та бачити результати своєї роботи в реальному світі. Тут:

• Технології рухаються вперед разом з вашими ідеями.
• Рішення народжуються в команді, яка не боїться мислити по-іншому.
• Результати вимірюються не лише цифрами, а й позитивним впливом на клієнтів.

Якщо ви хочете зробити свій внесок у зростання Fastlink на ринку технологій — ми чекаємо на ваше резюме.

1100-1500 €/міс. нетто