Координатор/менеджер технічної служби

Це не класична посада продавця.

Ваші обов'язки:

приймати запити клієнтів (телефоном, електронною поштою)
визначати суть проблеми
реєструвати роботу в системі
координувати дистанційну діагностику з інженером
планувати роботу техніків
забезпечувати відвідування об'єкта лише з чіткою метою
адмініструвати виконані роботи (акти, рахунки-фактури)

Що ми очікуємо:

Логічне мислення та здатність швидко розуміти ситуацію
Здатність структурувати інформацію (не губитися між кількома завданнями)
Організованість та відповідальність
Здатність приймати рішення, а не просто передавати інформацію
Хороші комунікативні навички (телефоном, електронною поштою)
Бажання розумітися на технічних питаннях (ми навчаємо)

Переваги:

Досвід роботи в сервісній, технічній або проектній координації
Досвід роботи з CRM-системами
Здатність планувати роботу та час

1500-2200 €/міс. нетто