Telemarketingo vadybininkė (-as)

UAB „Arbora LT“ – viena stipriausių aplinkos tvarkymo ir medžių priežiūros įmonių Lietuvoje, nuo 2017 m. nuosekliai auganti ir įgyvendinanti kompleksinius projektus visoje šalyje. Dirbame su privačiais klientais, verslu ir viešuoju sektoriumi, o mūsų reputacija grindžiama profesionalumu, kokybe ir atsakomybe.

Ieškome žmogaus, kuris taps pirmuoju mūsų įmonės balsu klientams – tuo, nuo kurio prasideda pirmasis įspūdis, pasitikėjimas ir ilgalaikis bendradarbiavimas.

Ši pozicija yra kur kas daugiau nei bendravimas telefonu ar užklausų administravimas. Tai svarbi rolė mūsų komandoje, tiesiogiai prisidedanti prie pardavimų strategijos įgyvendinimo, klientų patirties kūrimo ir bendro įmonės augimo.

Ieškome atsakingo, empatiško ir komunikabilaus žmogaus, kuriam bendravimas su klientais yra natūralus, o kokybiškas darbas – asmeninė vertybė. Žmogaus, kuris geba išgirsti, suprasti, padėti ir užtikrinti sklandžią kliento patirtį nuo pirmojo kontakto.
Jeigu pasižymi kantrybe, organizuotumu, nuoširdumu ir gebėjimu kurti pasitikėjimą –ieškome būtent Tavęs.

Ką veiksi šioje pozicijoje?

• Administruosi klientų užklausas ir užtikrinsi sklandų jų apdorojimą
  
• Konsultuosi klientus, suteiksi reikalingą informaciją ir prisidėsi prie kokybiškos klientų patirties kūrimo
  
• Prižiūrėsi komunikacijos procesų kokybę bei užtikrinsi efektyvų informacijos valdymą
  
• Dirbsi su CRM sistema ir administruosi klientų duomenis
  
• Administruosi šiuolaikinius komunikacijos sprendimus, įskaitant AI chat botą
  
• Rinksi klientų grįžtamąjį ryšį ir prisidėsi prie paslaugų kokybės gerinimo
  
• Aktyviai prisidėsi prie pardavimų strategijos įgyvendinimo ir bendrų komandos rezultatų

Ko tikimės iš Tavęs?

• Puikių bendravimo ir komunikacijos įgūdžių
  
• Empatijos, kantrybės ir gebėjimo suprasti kliento poreikį
  
• Atsakingumo, organizuotumo ir savarankiškumo
  
• Pozityvaus požiūrio ir nuoširdumo
  
• Gebėjimo dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje
  
• Patirties klientų aptarnavimo, pardavimų ar telemarketingo srityje (privalumas)
  
• Noro augti, tobulėti ir kurti rezultatą kartu su komanda

1100-1300 €/mėn. į rankas