Спеціаліст з телефонних продажів

Inbank – це фінансово-технологічна компанія з банківською ліцензією ЄС, яка об’єднує продавців, споживачів та фінансові установи на своїй вбудованій фінансовій платформі наступного покоління. Наші фінансові рішення бездоганно інтегровані в процес покупок понад 6000 роздрібних торговців. Це допомагає нашим торговим партнерам розвивати свій бізнес, а кінцевим клієнтам – насолоджуватися безперешкодним досвідом покупок, де б вони не знаходилися. Зосереджуючись на інноваціях та зростанні, ми шукаємо талановитих людей, які приєднаються до нашої команди з понад 440 осіб, що працюють в наших офісах в Естонії, Латвії, Литві, Польщі та Чеській Республіці.

Оскільки ми продовжуємо зростати, ми шукаємо спеціаліста з телепродажів, який приєднається до нас і допоможе більшій кількості клієнтів перетворити свій фінансовий інтерес на завершену покупку.

Це активна, клієнтоорієнтована та результативна роль, яка поєднує продажі, консультування клієнтів та підтримку партнерів. Ключовою частиною вашого дня буде безпосереднє спілкування з клієнтами, усунення перешкод та допомога їм впевнено зробити наступний крок.

Вашою головною метою буде супроводжувати клієнтів на завершальних етапах їхнього фінансового шляху – від початкової заявки або пропозиції фінансування до підписаного договору. Ви будете проактивно звертатися до клієнтів, які вже зацікавлені у фінансуванні, розуміти, що може їх стримувати, відповідати на їхні запитання та допомагати знаходити правильний шлях уперед. Ви також будете тісно співпрацювати з нашими партнерами, підтримуючи їх у питаннях, пов'язаних з фінансуванням, та допомагаючи забезпечити безперешкодний просування заявок клієнтів від зацікавленості до укладання договору.

Що ви робитимете

• Проактивно звертатися до клієнтів та допомагати їм переходити від заявки або пропозиції до підписаного договору.
• Розуміння потреб кожного клієнта, відповіді на їхні запитання та супровід щодо варіантів фінансування, умов, документації та наступних кроків.
• Виявлення того, що може стримувати клієнтів, та взяття на себе відповідальності за пошук правильного рішення, щоб допомогти їм рухатися вперед.
• Активний внесок у досягнення індивідуальних та командних цілей конверсії.
• Супровід партнерів через процеси фінансування, документацію та практичні питання по телефону та за іншими каналами зв'язку.
• Брати на себе відповідальність за справи клієнтів та партнерів від першої розмови до успішного результату.
• Тісно співпрацювати з відділом продажів, кредитуванням та іншими командами Inbank для вирішення справ, які потребують додаткової інформації або підтримки.
• Виявляти повторювані виклики та можливості в процесі взаємодії з клієнтом та ділитися інформацією, яка допомагає нам покращити наші процеси, клієнтський досвід та конверсію.

Що ми шукаємо

• У вас є 1–3 роки досвіду в продажах B2C, телепродажах, продажах, орієнтованих на клієнта, або аналогічній ролі, орієнтованій на результат.
• Вам подобається працювати з людьми та ви впевнено почуваєтеся, проактивно звертаючись до клієнтів по телефону.
• У вас є мислення, орієнтоване на рішення — ви дивитеся за межі безпосереднього питання, щоб зрозуміти ситуацію та знайти найкращий шлях вперед.
• Ви орієнтовані на результат та наполегливі, і вам подобається доводити справи від початку до кінця.
• Ви добре організовані та вмієте керувати кількома справами клієнтів та партнерів, відстежуючи пріоритети.
• Ви маєте хороші комунікативні навички як литовською, так і англійською мовами, усно та письмово.
• Досвід роботи в автомобільній роздрібній торгівлі або фінансових послугах буде великою перевагою.

Немає досвіду у фінансовій сфері? Це нормально.

Найважливіше для нас — це ваше мислення та підхід. Ми цінуємо вашу здатність спілкуватися, будувати довіру, знаходити рішення та рухати справи вперед більше, ніж попередній досвід у фінансах.

Якщо вам подобається працювати з людьми, ви маєте природжений склад розуму продажів, ви допитливі та прагнете навчатися, ми навчимо вас усьому іншому — від наших продуктів та процесів фінансування до інструментів та систем, які ви використовуватимете щодня.

Що ми пропонуємо

• 1400–1600 євро валової щомісячної базової зарплати, залежно від вашого досвіду, плюс щоквартальні бонуси за результатами діяльності, пов'язані з індивідуальними та командними результатами.
• Можливість розвивати свою кар'єру та набувати цінного досвіду у фінансах, продажах та управлінні партнерами.
• Гібридна модель роботи, що надає вам гнучкість у поєднанні офісної та віддаленої роботи.
• Додаткове медичне страхування або пільги Stebby для підтримки вашого здоров'я та благополуччя.
• Додаткові дні відпустки після 3 років роботи в Inbank.
• Безліч можливостей для навчання та розвитку через навчання та практичний досвід.
• Корпоративні та командні заходи для спілкування, святкування та спільного проведення часу.
• Офісні пільги, закуски та подарунки для особливих моментів життя.
• Офіс, де раді домашнім тваринам, де також раді вітати чотирилапих колег.

Станьте частиною команди Inbank та побачте прямий вплив вашої роботи — на наших клієнтів, партнерів та бізнес-результати.

1400-1600 €/міс. брутто