VIEŠBUČIO ADMINISTRATORIUS (-Ė)

Marijampolė | 4 žvaigždučių viešbutis | Darbas pamainomis
4 žvaigždučių viešbutis Marijampolės centre kviečia prisijungti viešbučio administratorių (-ę).
Ieškome atsakingo, maloniai bendraujančio ir savarankiško žmogaus, kuris pasirūpintų viešbučio svečiais bei sklandžiu registratūros darbu savo pamainos metu.
Darbas vyksta slenkančiu grafiku – dieninėmis ir naktinėmis pamainomis.

• Viešbučio svečių pasitikimas, įregistravimas ir išregistravimas (check-in / check-out).
  
• Informacijos apie viešbutį, jo paslaugas ir Marijampolę suteikimas svečiams.
  
• Rezervacijų priėmimas, tikrinimas ir administravimas.
  
• Bendravimas su svečiais telefonu, el. paštu ir tiesiogiai.
  
• Mokėjimų priėmimas, darbas su kasa, sąskaitų išrašymas ir atsiskaitymų kontrolė.
  
• Darbas su viešbučio valdymo ir rezervacijų sistemomis.
  
• Svečių prašymų, pastabų ir kasdienių nestandartinių situacijų sprendimas.
  
• Viešbučio papildomų paslaugų pristatymas ir pasiūlymas svečiams.
  
• Tvarkingos registratūros ir reprezentatyvios svečių priėmimo aplinkos užtikrinimas.
  
• Informacijos apie svarbius įvykius, svečių prašymus ir atliktus darbus perdavimas kitai pamainai.
  
• Naktinės pamainos metu – nustatytų dienos uždarymo, atsiskaitymų bei kitų administracinių procedūrų atlikimas.
  
• Viešbučio vidaus taisyklių, svečių saugumo ir nustatytų aptarnavimo standartų laikymasis.
  
• Bendradarbiavimas su kambarių priežiūros, restorano, techninio aptarnavimo ir kitais viešbučio darbuotojais.

• Gerų lietuvių kalbos žinių.
  
• Anglų kalbos, leidžiančios laisvai aptarnauti užsienio svečius.
  
• Kitų užsienio kalbų žinios – privalumas.
  
• Gero bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžių.
  
• Atsakingumo, sąžiningumo ir dėmesio detalėms.
  
• Gebėjimo savarankiškai priimti sprendimus savo kompetencijos ribose.
  
• Gebėjimo išlikti ramaus ir profesionalaus sudėtingesnėse situacijose.
  
• Gebėjimo dirbti kompiuteriu ir greitai perprasti naudojamas programas.
  
• Pasirengimo dirbti slenkančiu grafiku, įskaitant dienines, naktines, savaitgalio bei šventines pamainas.
  

Patirtis viešbutyje, registratūroje ar klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas, tačiau motyvuotą žmogų galime apmokyti.
Svarbiausia mums – patikimumas, atsakomybė, gebėjimas bendrauti su žmonėmis ir noras kokybiškai pasirūpinti viešbučio svečiais.

7,55-8,55 €/val. neatskaičius mokesčių
Užmokestis, priklausomai nuo patirties ir kompetencijų.
Papildomas apmokėjimas už darbą naktį ir kitais teisės aktuose numatytais atvejais mokamas papildomai.

J.Basanavičiaus a.8, Marijampolė, LT-68308 Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo