Старший менеджер з обслуговування клієнтів - Адміністратор
1200-1500 €/міс.
нетто
Повний робочий день
Вільнюс
- Sync Clinic, UAB
Природа роботи
- Управління клієнтами та підтримка комунікації – активне спілкування з існуючими клієнтами, уточнення їхніх потреб, презентація послуг клініки та абонементів, допомога в плануванні подальших візитів.
- Організація повторних візитів – дзвінки клієнтам згідно із записаними нагадуваннями та рекомендаціями лікарів, координація візитів та моніторинг узгоджених дій.
- Контроль якості роботи та обслуговування адміністраторів – координація щоденних завдань, допомога в складніших ситуаціях, моніторинг якості спілкування особисто, телефоном та електронною поштою, надання зворотного зв'язку.
- Зустріч та реєстрація клієнтів – уважне обслуговування в клініці, реєстрація телефоном та електронною поштою, координація графіків спеціалістів.
- Ведення даних клієнтів – точний запис та оновлення інформації, потреб, домовленостей та нагадувань.
- Координація візитів та процедур – співпраця з медичною командою, передача інформації про підготовку згідно із затвердженими інструкціями.
- Щоденне адміністрування – адміністрування платежів, робота з касою, турбота про охайне та зручне для клієнтів середовище, заміна адміністраторів.
- Зворотній зв'язок та результати – збір відгуків клієнтів, вирішення проблем з обслуговуванням, надання коротких звітів менеджеру клініки про результати управління клієнтами та напрямки для покращення.
Вимоги до співробітників
- Досвід роботи в управлінні клієнтами, обслуговуванні або адмініструванні. Досвід роботи в клініці є перевагою.
- Здатність активно підтримувати контакт з клієнтами та професійно надавати послуги.
- Здатність координувати роботу колег, чітко узгоджувати завдання та надавати конструктивний зворотний зв'язок.
- Тепла, чуйна та професійна комунікація.
- Самостійність, відповідальність, організованість та увага до деталей.
- Досвід роботи з даними клієнтів та добрі навички роботи з комп'ютером.
- Дуже добре володіння литовською та англійською мовами.
- Інтерес до здоров'я, спорту та довголіття.
- Компанія пропонує
- Відповідальна робота в сучасній, розвиваючій клініці довголіття.
- Можливість зробити внесок у розвиток лояльності клієнтів та стандартів обслуговування клініки.
- Стабільний графік - будні, без вихідних.
- Підтримуюча команда та естетично сприятливе робоче середовище.
Компанія пропонує
інше
Знижки на продукти/послуги компанії Часте навчанняЗарплата
1200-1500
€/міс.
нетто
Місце роботи
Sync Clinic, UAB
Клініка довголіття SYNC – це сучасна оздоровча клініка, яка поєднує медицину, технології та цілісний підхід до довгострокового здоров'я. Ми пропонуємо передові регенеративні методи лікування та широкі дослідницькі програми. Наша мета — допомогти людям жити довше та здоровіше.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (2)
інформація про Sync Clinic, UAB
1709 €
Середня зарплата брутто
14
Кількість співробітників
300-500 tūkst. €
Дохід 2025 р.