Менеджер з обслуговування клієнтів (Експрес)

Яким може бути ваш робочий день?

• Розвиток та управління клієнтами: керуйте портфелем всесвітньо визнаних, провідних на ринку логістичних компаній та експедиторів вантажів по всій Європі.
• Розширення бізнес-можливостей: визначення потенціалу зростання продажів за допомогою стратегій додаткових продажів та перехресних продажів.
• Зміцнення відносин з клієнтами: виконання ролі основної контактної особи, забезпечення високого рівня задоволеності та утримання клієнтів.
• Ведення переговорів та оптимізація контрактів: забезпечення угод, що відповідають ринковим умовам та бізнес-цілям.
• Підвищення ефективності та прибутковості: досягнення цільових показників доходів та відвантажень, одночасно забезпечуючи високий рівень обслуговування.
• Міжфункціональна співпраця: робота з внутрішніми командами в операційній, фінансовій та юридичній сферах для забезпечення безперебійного обслуговування.
• Підтримка ринкової грамотності: моніторинг галузевих тенденцій, сезонних змін та конкурентної аналітики для вдосконалення стратегій роботи з клієнтами.
• Використання інструментів CRM: відстеження взаємодії з клієнтами, аналіз даних про ефективність та прийняття обґрунтованих рішень.

Чого ми очікуємо від вас?

• Підтверджений досвід продажів та управління клієнтами - бажано в міжнародних продажах або логістиці.
• Сильні навички ведення переговорів та комунікації - здатність будувати довгострокові партнерські відносини та ефективно укладати угоди.
• Аналітичні здібності та здатність до вирішення проблем - впевнена робота з даними для прийняття бізнес-рішень.
• Багатозадачність та пріоритезація - здатність керувати кількома обліковими записами, зберігаючи увагу до деталей.
• Технічна грамотність та володіння CRM - досвід роботи з Microsoft Office та інструментами CRM.
• Вільне володіння англійською мовою - знання додаткових іноземних мов буде перевагою.

Чому вам варто розглянути нас як ваш наступний крок у кар'єрі?

Кар'єрні можливості

Багато наших менеджерів розпочали свою кар'єру на початкових посадах у Girteka Group. Щороку близько 30% наших колег переходять на нові посади та розвивають свою кар'єру в компанії.

Навчання та розвиток

Ми постійно інвестуємо в наших співробітників через широкий спектр внутрішніх та зовнішніх навчальних програм, семінарів, можливостей наставництва, ініціатив з розвитку лідерства та мовних курсів.

Здоров'я та благополуччя

Ми дбаємо про благополуччя наших колег та забезпечуємо комплексне медичне страхування. Ми також підтримуємо активний спосіб життя через нашу спільноту відвідувачів спортзалів та спортсменів. Крім того, ми пропонуємо 50% компенсації за харчування на місці, а також безкоштовні фрукти та закуски, доступні на кухнях та в кімнатах відпочинку нашого офісу.

Культура співпраці

Ми віримо, що міцна командна робота та змістовні зв'язки призводять до виняткових результатів. Працюючи в міжнародних командах, ми співпрацюємо для досягнення спільних цілей, обмінюємося досвідом та разом святкуємо досягнення.

Нагороди та визнання

Ми цінуємо та відзначаємо наших співробітників, визнаючи їхню поведінку, що базується на цінностях, та надаючи їм додаткові переваги. До них належать вихідний у день народження, святкові подарунки, тімбілдингові заходи, ініціативи співробітників, клуби однодумців та доступ до ексклюзивних партнерських знижок.

Базова місячна зарплата

Від 2330 до 2910 євро (до сплати податків). Остаточна пропозиція залежатиме від досвіду, компетенцій та загальної відповідності кандидата посаді.

2330-2910 €/міс. брутто