Спеціаліст з адміністрування претензій

Про посаду

Як спеціаліст з врегулювання претензій щодо вантажів у логістиці, ви працюватимете з міжнародними вантажними справами та допомагатимете вирішувати проблеми, пов'язані з втратою, пошкодженням або затримкою вантажів. Ви будете співпрацювати з такими командами, як відділ обслуговування клієнтів, транспортний відділ, відділ планування та юридичний відділ, шукати рішення, спілкуватися з різними партнерами та допомагати підтримувати безперебійну роботу нашої діяльності. Ваша мета – зменшити втрати та забезпечити швидке та чітке вирішення проблем.

Що ви робитимете:

• Розглядати випадки пошкодження, втрати, завантаження або доставки вантажу із затримкою.
• З'ясовувати, що сталося і чому.
• Аналізувати документи, збирати інформацію та розуміти ситуації.
• Співпрацювати з колегами, страховиками, експертами та міжнародними установами.
• Приймати рішення щодо претензій: приймати, відхиляти або частково компенсувати.
• Застосовувати міжнародні транспортні правила (Конвенція CMR).

Що ми очікуємо від вас:

• Володіння англійською мовою (інші мови є бонусом).
• Швидке мислення, увага до деталей та здатність легко розуміти інформацію.
• Чітка комунікація та вміння писати офіційні листи.
• Здатність працювати в умовах швидкозмінного середовища.
• Досвід роботи з претензіями (досвід роботи в логістиці або страхуванні буде великою перевагою).
• Вища освіта (юридична освіта – перевага)
• Хороший тайм-менеджмент та зосередженість на пошуку рішень «як», а не «ні».

Що ми пропонуємо:

У нас завжди є виклик для тих, хто його шукає. Якщо вас захоплюють складні, масштабні та впливові проекти, ми можемо бути саме тим, що вам потрібно. З нами ви отримаєте:

Кар'єрні можливості: Багато наших менеджерів починали з початкових посад у Girteka Group, і до 30% наших колег щороку просуваються кар'єрними сходами.

Навчання та розвиток: Ми постійно інвестуємо в широкий спектр внутрішніх та зовнішніх курсів, семінарів, наставництва, програм лідерства та пропонуємо мовні курси.

Здоров'я та благополуччя: Ми дбаємо про те, як почуваються наші колеги, і пропонуємо їм комплексне медичне страхування. Ми також сприяємо розвитку спільноти відвідувачів спортзалів та спортсменів. Харчування на місці оплачується на 50%, а в наших міні-кухнях та кімнатах відпочинку ви знайдете безкоштовні фрукти та закуски.

Культура співпраці: Ми віримо, що сила командної роботи та соціальних зв'язків дозволяє нам досягати виняткових результатів. Працюючи в міжнародних командах, ми разом прагнемо до досягнення цілей компанії, обмінюючись досвідом та святкуючи наші спільні успіхи.

Нагороди та визнання: Нагороди з нагоди річниць роботи та ціннісної поведінки, вихідні на день народження та святкові подарунки включені. Тімбілдингові заходи, різні ініціативи та клуби однодумців. Доступ до ексклюзивних знижок від наших партнерів.

Базова місячна зарплата: Від 1930 до 2420 євро (до сплати податків). Остаточна пропозиція залежатиме від досвіду, компетенцій та загальної відповідності кандидата посаді.

1930-2420 €/міс. брутто