Оновлено 2026.02.26
Kokybės skyriaus vadovė
Strategiškai vystau klientų aptarnavimo kokybės standartus tarptautinėse rinkose (FR, NL, UK, LT, LV, DE), jungdama kokybės kontrolę su pardavimų efektyvumo didinimu. Kuriu ir diegiu kokybės vertinimo sistemas, valdau KPI (NPS, AHT, FCR, QA), optimizuoju procesus ir stiprinu komandų veiklos rezultatus. Analizuoju duomenis per CRM, „Power BI“ ir AI sprendimus, inicijuoju pokyčius, kurie padidino pardavimus 28% ir sugeneravo 60 000 € papildomų p...