Керівник відділу голосових послуг для споживачів

Ми — технологічна компанія з 💚

Ми щодня плекаємо теплі, шанобливі стосунки та створюємо середовище, де приємно розвиватися. Приєднуйтесь до нас та працюйте з командою, яка підтримує та надихає вас на досягнення більшого.

Ми шукаємо керівника відділу голосових послуг для споживачів, який повністю візьме на себе відповідальність за наш портфель голосових клієнтів, сегменти передплаченого та постплаченого зв'язку для споживачів. Ви будете керувати командою менеджерів з продуктів та комерції, формувати напрямок наших послуг та забезпечуватимете, щоб клієнти обирали нас та залишалися з нами.

Що ви будете робити

• Керівництво командою менеджерів з продуктів та комерції для передплачених та постплачених голосових послуг для споживачів
• Визначення бачення та дорожньої карти розвитку голосових послуг та тарифних планів для всього споживчого сегмента
• Власні фінансові результати портфеля, включаючи зростання бази, ARPU, відтік клієнтів та загальну прибутковість
• Створення привабливих пропозицій, пакетів послуг та кампаній разом з маркетингом та продажами
• Проведення досліджень та пошуку інформації для розуміння потреб клієнтів, проблемних питань та моделей використання
• Моніторинг ринку та відстеження дій конкурентів, розуміння змін у поведінці клієнтів та перетворення цих висновків на чіткі рішення щодо продукту та своєчасні оновлення
• Керування повним життєвим циклом продукту від ідеї до запуску, подальшої розробки та виведення з експлуатації
• Визначення пріоритетів та впровадження нових функцій та вдосконалень разом з мережевими ІТ-командами та мережевими командами
• Співпраця з партнерами, постачальниками платформ та внутрішніми командами, щоб наші послуги залишалися привабливими
• Презентація планів та результатів вищому керівництву та прийняття рішень на основі даних

Чого ми очікуємо

• Солідний досвід роботи в управлінні продуктами або категоріями, або на комерційних посадах у сфері телекомунікацій, голосового зв'язку, інтернету, телебачення або цифрових послуг
• Досвід керівництва людьми або вагомі докази неформального лідерства
• Сильні аналітичні навички та впевненість у роботі з цифрами та звітами
• Досвід управління проектами та ресурсами, а також різних підходів до їх реалізації
• Чіткі комунікативні навички англійською мовою, знання місцевої мови є перевагою
• Практичний склад розуму, готовність брати на себе відповідальність та діяти впевнено

Що ми пропонуємо

• Можливість очолити ключовий портфель продуктів у компанії
• Відповідальність за команду менеджерів продуктів та чіткий вплив на результати бізнесу
• Сучасні інструменти, доступ до даних та підтримка досвідчених колег
• Персональний телефон з безлімітним тарифом, домашній інтернет 5G, Go3 та Netflix
• Знижки на послуги та пристрої BITĖ для вас та вашої родини
• Приватне медичне страхування та страхування від нещасних випадків
• Внески BITĖ до вашого третього пенсійний стовп (повністю покривається компанією, без впливу на вашу зарплату)
• Додаткові дні відпустки BITE та вихідний у день вашого народження
• Підтримка вашого зростання через наставництво та програму розвитку талантів
• Річний бюджет, який ви можете використовувати в Akropolis, Wolt, Lemon Gym, планах здоров'я домашніх тварин тощо
• Ексклюзивні заходи BITE, такі як щорічні зустрічі компанії, літня вечірка та багато інших несподіваних заходів
• Поїздки за кордон після досягнення річних цілей - ми святкуємо перемоги в Барселоні, Амстердамі або Анталії

Валовий заробіток для цієї посади становить 3800-7000 євро/місяць. Точна сума залежатиме від досвіду та навичок. Пакет включає фіксовану зарплату та щоквартальні бонуси залежно від досягнутих результатів.

Поїздка BITE до Туреччини 2025 (youtube.com)
-

3800-7000 €/міс. брутто

Žemaitės g. 15, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи