Керівник команди

Gedimų šalinimo komandos vadovas (-ė) центр skambučių

Aš esu Vilija Bernatavičienė, vadovauju Privačių klientų aptarnavimo padaliniui Kaune. Šiuo metu ieškau ambicingo (-os), pozityvaus (-ios) ir iššūkių nebijančio (-ios) komandos vadovo (-ės), kuris (-i) vadovaus gedimų šalinimo komandai skambučių centre.

Jei tave domina darbas su žmonėmis, jų motyvavimas, ugdymas ir nuolatinis klientų patirties gerinimas – ši pozicija kaip tik tau.

Apie komandą ir vaidmenį

Tavo būsimoji komanda dirba Kaune ir yra atsakinga už efektivny klientų aptarnavimą telefon, sprendžiant techninius gedimus ir užtikrinant aukštą paslaugų kokybę.
Tai komandos vadovo position, apimanti kasdienį darbą su komanda, rezultatų sekimą ir nuolatinį veiklos vystymą.

Tavo pagrindinės atsakomybės

• Vadovauti gedimų šalinimo komandai ir užtikrinti sklandų jos kasdienį darbą
• Розділи й аналіз nustatytus команд KPI bei užtikrinti tikslų įgyvendinimą
• Stebėti paslaugų kokybę ir veiklos rezultatus
• Inicijuoti ir įgyvendinti veiklos pokyčius, prisidedančius prie komandos rezultatų augimo
• Užtikrinti sklandų naujų darbuotojų įvedimą ir palaikyti esamų darbuotojų kompetenciją

Tavo asmenybė ir patirtis

• Esi lyderis (-ė), gebantis (-i) telkti, motyvuoti ir auginti komandą
• Esi atviras (-a) pokyčiams ir jautiesi komfortiškai dinamiškoje aplinkoje
• Pasižymi analitiniu mąstymu, gebi dirbti su duomenimis ir rezultatais
• Turi stiprius komunikacijos ir bendradarbiavimo įgūdžius
• Gebi planuoti, koordinuoti veiklą ir kontroliuoti rezultatus
• Turi gerus rašytinius ir žodinius lietuvių kalbos įgūdžius
• Turi gerus anglų kalbos įgūdžius, reikalingus darbui tarptautinėje aplinkoje
• Privalumas – techninis supratimas ar patirtis klientų aptarnavimo / skambučių centro srityje

Приєднуйтеся до нас, щоб створити розумніший спосіб життя для людей, компаній і планети

Telia esame 15 000 kolegų komanda Šiaurės ir Baltijos šalyse, kurią vienija aistra technologijoms ir ryšiams. Būdami viena iš pirmaujančių telekomunikacijų operatorių, kuriame ilgalaikę pažangą įgyvendindami didelio masto ir reikšmingus projekts įtraukioje aplinkoje.

Čia galite auginti savo įgūdžius, vadovauti prasmingiems projektams ir klestėti palaikančioje aplinkoje. Nesvarbu, ar žengiate pirmąjį karjeros žingsnį, ar siekiate kito etapo, Telia yra vieta augti, jaustis bendruomenės dalimi ir kurti tikrą poveikį.

Ką siūlome

Nuolat investuojame į darbuotojų gerovę – nuo profesinio tobulėjimo iki emocinės ir fizinės sveikatos stiprinimo:

• Papildomas sveikatos draudimas ir pensijų kaupimo planai
• Papildomos atostogų dienos pagal darbo stažą (iki 5 papildomų dienų)
• Nuolaidos Telia paslaugoms, įskaitant nemokamą namų internetą
• Partnerių pasiūlymai ir nuolaidos (SPA, kavinės, renginiai)
• „Telia vaikų klubas“ – васарос stovyklos darbuotojų vaikams
• Įmonės finansuojamos sporto veiklos (joga, krepšinis, bėgimas ir kt.)
• Vidiniai mokymai, lyderystės programos ir galimybės augti ar keisti karjeros kryptį
• Nemokamos elektromobilių įkrovimo stotelės darbo vietoje
• … ir dar daugiau

Атлігіс

• Bazinis atlyginimas: 1800–2200 Eur (neatskaičius mokesčių)
• Mėnesinis priedas, priklausantis nuo komandos rezultatų: iki 900 євро (neatskaičius mokesčių)

Susidomėjai?

Lauksime jūsų paraiškos iki 2026‑05-19. Atkreipiame dėmesį, kad galime uždaryti atranką anksčiau, jei rasime tinkamą kandidatą, todėl kviečiame nedelsti ir kandidatuoti kuo greičiau.

Jei būsite atrinktas (-a) į kitą atrankos etapą, su jumis susisieks mūsų samdos vadovas. Atrankos proceso metu bus atliekami ir rekomendacijų bei ankstesnės patirties patikrinimai.

Norite sužinoti daugiau apie šią poziciją? Susisiekite su



Рівні можливості

Telia įmonėje talentą vertiname pagal profesinius įgūdžius ir augimo potencijalą. Skatiname įvairovę ir rūpinamės tuo, kad būtų atliepti kiekvieno poreikiai – nepriklausomai nuo negalios, lyties, amžiaus, tautybės, seksualninės orientacijos ar socialinės padėties. Kartu kuriame įtraukią darbo aplinką, kurioje kiekvieno unikalumas tampa mūsų stiprybe.



Приєднуйтесь до нас і зробимо краще – разом!

Більше про нашу культуру: www.telia.lt/karjera