Спеціаліст IT Service Desk

• Зверніть увагу: заявки мають бути подані англійською мовою, яка є глобальною робочою мовою Omniva.

Ми шукаємо спеціаліста служби ІТ-підтримки для роботи в нашому технологічному підрозділі в Литві, Вільнюс.

На цій посаді ви будете першою контактною особою для ІТ-підтримки співробітників Omniva по всій Балтії. Ви допомагатимете забезпечувати безперебійну роботу наших співробітників, вирішуючи ІТ-проблеми, керуючи доступом користувачів та надаючи дружню, професійну допомогу щодня. Вашим основним робочим місцем буде наш новий офіс за адресою Plunges g. 4, Вільнюс. Під час облаштування офісу та перехідного періоду вам також потрібно буде відвідати наше поточне місцезнаходження за адресою Savanoriu pr. 5, щоб забрати ІТ-обладнання та підтримати його перенесення до нового офісу.

Це чудова можливість для тих, хто захоплюється технологіями та вирішенням проблем – незалежно від того, чи ви вже маєте досвід ІТ-підтримки, є технічно підкованим студентом чи хочете розвивати свою кар'єру в ІТ.

Що ви будете робити:

• Підтримувати запуск нашого нового офісу, допомагаючи налаштовувати робочі станції, обладнання та інші ІТ-рішення
• Надавати ІТ-підтримку першої лінії та вирішувати технічні проблеми, пов'язані з програмами, системами та ІТ-інфраструктурою на робочому місці
• Керувати вхідними запитами на підтримку, забезпечуючи належну реєстрацію, визначення пріоритетів, документування та подальші дії
• Вирішувати проблеми з програмами та системами, надавати обхідні шляхи та передавати складніші справи відповідним ІТ-командам
• Моніторинг програм та виконання базових запитів до бази даних і аналізу журналів для дослідження та вирішення проблем
• Керування обліковими записами користувачів, правами доступу, налаштуваннями системи та конфігураціями програм
• Підтримка ІТ-інфраструктури на робочому місці, включаючи встановлення програмного забезпечення, тестування, налаштування обладнання, технічне обслуговування та управління запасами
• Співпрацювати з командами з розробки продуктів, інфраструктури, робочого місця та іншими ІТ-командами для вирішення інцидентів та виявлення повторюваних проблем
• Створювати та підтримувати посібники користувача та внутрішню документацію, ділитися знаннями та сприяти покращенню процесів служби підтримки

В Omniva ми щодня живемо за нашими цінностями. Ми піклуємося про наших людей, наших клієнтів та світ, який ми об'єднуємо. Ми відкриті до нових ідей, інновацій та навчання один в одного. Ми надійні – ми виконуємо те, що обіцяємо, і пишаємося тим, що робимо це правильно. І ми насолоджуємося своєю роботою – святкуємо прогрес, командну роботу та спільні досягнення.

Ви також отримаєте такі переваги:

• Бонус у розмірі €180 / €350 / €700 (брутто) за рекомендацію друга, який приєднається до нашої команди
• 5 додаткових оплачуваних днів відпустки після 2 років роботи в компанії
• 4 додаткові оплачувані вихідні на рік для важливих життєвих подій, доступні з вашого першого дня в OMNIVA
• Приватне медичне страхування
• Можливість безкоштовно надсилати посилки через OMNIVA
• Знижки на спортивні заходи та інші партнерські переваги
• Плавний старт з першого дня – ми забезпечимо навчання та підтримку на цьому шляху, щоб допомогти вам досягти успіху.

2200-2500 €/міс. брутто
Щомісячна зарплата 2200-2500 євро, залежно від досвіду та кваліфікації.

Savanorių Pr. 5, Vilnius 03116, Lithuania Розрахуйте час у дорозі до роботи