Молодший спеціаліст по роботі з клієнтами

Ми шукаємо нового члена команди для роботи в нашій команді підтримки клієнтів. Ви будете відповідати за надання підтримки нашій команді в щоденних адміністративних обов'язках. Також у разі відсутності члена команди, ви будете підтримувати клієнтів з їхніми логістичними потребами, обробку запитів та скарг, забезпечення своєчасної доставки товарів, а також обробку замовлень, відстеження відправлень та координацію з іншими відділами для вирішення проблем. Ця роль вимагає сильних комунікативних навичок, уваги до деталей та здатності працювати в динамічному середовищі.


Яким може бути ваш робочий день?

• Відповідь на запити клієнтів телефоном, електронною поштою та в чаті.
• Надання клієнтам точної та своєчасної інформації щодо відстеження відправлень, термінів доставки та інших питань, пов'язаних з логістикою.
• Ведення обліку клієнтів та забезпечення актуальності та точності всієї інформації.
• Допомога з адміністративними завданнями, пов'язаними з логістичними операціями, такими як введення даних та управління документами.

Чого ми очікуємо від вас?

• Вища освіта.
• Відмінне знання англійської мови (письмово та усно).
• Швидка орієнтація та здатність керувати великим обсягом інформації.
• Хороші навички роботи з комп'ютером.
• Подібний досвід роботи - перевага.

Чому варто розглянути нас як ваш наступний кар'єрний крок?

У нас завжди є виклик для тих, хто шукає його. Якщо вас захоплюють складні, масштабні та впливові проекти, ми можемо бути саме тим, що вам потрібно. З нами ви отримаєте:

• Кар'єрні можливості: Багато наших менеджерів починали з початкових посад у Girteka Group, і до 30% наших колег щороку просуваються кар'єрними сходами.
• Навчання та розвиток: Ми постійно інвестуємо в широкий спектр внутрішніх та зовнішніх курсів, семінарів, наставництва, програм лідерства.
• Здоров'я та благополуччя: Ми дбаємо про те, як почуваються наші колеги, і пропонуємо їм комплексне медичне страхування. Ми також сприяємо розвитку спільноти відвідувачів спортзалів та спортсменів. Харчування на місці оплачується на 50%, а в наших міні-кухнях та кімнатах відпочинку ви знайдете безкоштовні фрукти та закуски.
• Культура співпраці: Ми віримо, що сила командної роботи та соціальних зв'язків дозволяє нам досягати виняткових результатів. Працюючи в міжнародних командах, ми разом прагнемо досягати цілей компанії, обмінюючись досвідом та святкуючи наші спільні успіхи.
• Винагороди та визнання: винагороди з нагоди річниці роботи та за ціннісно-орієнтовану поведінку, вихідні на день народження та святкові подарунки включені. Тімбілдингові заходи, різні ініціативи та клуби однодумців. Доступ до ексклюзивних знижок від нашого партнера.
• Базова місячна зарплата: від 1580 до 1980 євро (до сплати податків). Конкретна запропонована зарплата залежатиме від досвіду кандидата, продемонстрованих компетенцій та відповідності вимогам посади.

1580-1980 €/міс. брутто