Консультант по роботі з клієнтами по телефону в Каунасі (0,75-1 поверх)

Наразі ми шукаємо телефонного спеціаліста з обслуговування клієнтівконсультанта для контакт-центру Tele2.Ви будете спілкуватися з існуючими клієнтами Tele2 по телефону, відповідати на їхні запитання та вирішувати різні ситуації. Мета команди — забезпечити найкращий досвід обслуговування, тому ми обіцяємо — буде багато дій та викликів, ви постійно навчатиметеся новому. Ми чекаємо на вас з усією вашою енергією. Зацікавлені? Junkis!

Ми сподіваємося, що вас зацікавить:

• приймати запити клієнтів по телефону та пропонувати клієнтам рішення та альтернативи;
• співпрацювати з іншими командами компанії у вирішенні складніших питань;
• продавати товари та послуги існуючим клієнтам Tele2;
• реєструвати результати розмов та вносити зміни до CRM-систем;
• брати участь у підготовці різних листів до установ та реалізації інших пов'язаних проектів;
• бути одним з перших, хто спробує найновіші послуги Tele2 та партнерів.

Щобдосягти успіху, вам знадобиться:

• досвід роботи в обслуговуванні клієнтів (досвід роботи по телефону є перевагою);
• загальне розуміння ринку телекомунікацій, продуктів та послуг (досвід роботи з телекомунікаційними продуктами є перевагою);
• внутрішня мотивація та наполегливість у пошуку рішення або додаткової послуги, що найкраще відповідає потребам клієнта;
• здатність зберігати спокій у стресових ситуаціях;
• плавні та правильні комунікативні навички литовською мовою (знання російської мови є перевагою);
• хороші навички роботи з комп'ютером.

Зарплата 1200 - 2200 євро (без податків). Базова 1200 євро (без податків) плюс стільки, скільки ви активні та хочете заробляти! Ті, хто працює неповний робочий день, заробляють 2200 євро (до сплати податків) і більше.

Ми також підготували кошик додаткових пільг для кожного співробітника, який включає:

• медичне страхування
• мобільний телефон та безлімітні дзвінки та інтернет-тариф;
• модем з безлімітним інтернетом для дому;
• GO3 TV на телефоні, телевізорі та приставці;
• знижки на товари, що продаються Tele2;
• заходи, організовані компанією;
• внутрішнє навчання компанії;
• страхування від нещасних випадків цілодобово.

Зустріньте наших колег з контакт-центру та дізнайтеся, як вони оцінюють роботу в Tele2 –>

Графік роботи змінний, контакт-центр працює з 7:00 до 23:00 (I-VII зміни, 40 годин на тиждень повний робочий день або 30 годин на тиждень 0,75 повного робочого дня).

Якщо у вас виникнуть запитання, керівник команди Мігле із задоволенням відповість на них +37067715319.

#ХтоПрацюєДеінде! tele2.lt/karjera #МиРобимо tele2.lt/karjera #СміливіІнші tele2.lt/karjera

1200-2200 €/міс. брутто