Менеджер проєктів з обслуговування клієнтів

2610-3910 €/міс. брутто

Дані калькулятора CVbankas.lt. Редагувати »

Повний робочий день

Вільнюс - LTG

Запрошуємо вас приєднатися до команди AB "LTG Infra" – мотивованої та рішучої до дії.

Нам важливо досягати високих результатів і робити це, керуючись цінностями. Ми приймаємо та цінуємо кожного, адже різноманітність ідей дозволяє нам реалізовувати навіть найвеличніші бізнес-амбіції. Ми постійно розвиваємося, запитуємо зворотний зв'язок, не чекаючи його надання, бо знаємо, що навчаємося протягом усього життя. Ми прагнемо бути відкритими, бо хочемо будувати співпрацю на довірі.

Основні обов'язки:

Створення, впровадження та розвиток рішень та ініціатив компанії щодо обслуговування клієнтів, залучаючи всі відповідні сторони
Визначення необхідних рішень та впровадження змін, пов'язаних з покращенням обслуговування клієнтів у компанії
Забезпечення формування клієнтоорієнтованої культури та належного обслуговування клієнтів на всіх етапах та функціях процесів обслуговування клієнтів
Аналіз пунктів обслуговування клієнтів та ініціювання змін, що покращують досвід, участь у проектах та процесах компанії, пов'язаних зі змінами у сфері обслуговування клієнтів
Забезпечення впровадження, реалізації та розвитку ефективних цифрових рішень, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів, формування та впровадження структури та контенту централізованої бази знань у середовищі Confluence

Чого ми очікуємо?

Вища вища освіта
Багаторічний успішний досвід роботи в ініціюванні проектів, вдосконаленні продуктів або управлінні якістю
Досвід роботи з методологіями дослідження задоволеності клієнтів (GCSI, NPS тощо)
Досвід створення та управління базами знань (навички Confluence - перевага)
Інтерес до тенденцій обслуговування клієнтів, розуміння управління якістю
Відмінні лідерські якості, навички командної роботи та співпраці із зацікавленими сторонами
Досвід участі в проектах організаційної/процесної трансформації
Структуроване мислення, аналітичні навички, вміння вирішувати проблеми
Хороші навички роботи з комп'ютером (Microsoft Office)
Вільне володіння литовською мовою, гарне знання англійської мови

Вас тут приваблює:

Ми відкриваємо двері для внеску в діяльність компанії, яка є стратегічно важливою для Литви
Ми пропонуємо гнучкий графік роботи та можливість працювати в гібридному режимі
Ви можете скористатися безкоштовним проїздом поїздом
На вас чекають внутрішні можливості кар'єрного та професійного розвитку
Ми надаємо додаткове медичне страхування
Ми забезпечуємо страхування від нещасних випадків
Ми заохочуємо використання додаткових оплачуваних вихідних
Ми заохочуємо вас заощаджувати за допомогою партнерських знижок MELP у додатку
Ми сприяємо сильній культурі, заснованій на довірі, співпраці та значущих цінностях

Щомісячна зарплата: €2,610.00 €3,910.00 (без податків). Конкретна запропонована зарплата залежить від досвіду роботи та компетенцій.

Процес відбору може завершитися раніше, незалежно від терміну дії оголошення, тому ми рекомендуємо подати заявку якомога раніше.

Місце роботи: Вільнюс

DARBO RINKOS LYDERIS 2025

I vieta transporto kategorijoje

LTG

LTG Group – це група компаній, що займаються вантажними, пасажирськими перевезеннями та управлінням інфраструктурою, головною метою якої є забезпечення більш сталого, ефективного та передового переміщення людей та товарів. Компанії групи, керуючись цінностями та довгостроковою стратегією, прагнуть працювати ефективно, безперебійно та злагоджено. До складу групи компаній входять: «Литовські залізниці», «Центр компетенцій LTG», «LTG Infra», «LTG Cargo», «LTG Link» та «GTC». Більше про групу компаній LTG: ltg.lt/apie-mus/ltg-grupe/

LTG Group – це група компаній, яка сприяє рівним можливостям, відкрита для всіх кандидатів та не дискримінує за їхньою статтю, расою, релігією, орієнтацією, віком, інвалідністю чи іншими характеристиками, безпосередньо не пов'язаними з виконанням роботи. Основою нашої діяльності є цінності організації: відповідальність, клієнт, співпраця, вдосконалення. Ми керуємося цими цінностями у нашій повсякденній діяльності, співпрацюючи один з одним та із зовнішніми клієнтами та партнерами. Ознайомтеся з культурою групи LTG: ltg.lt/karjera/kultura-kuri-motyvuoja/

Переглянути всі оголошення цієї компанії (66)