Керівник групи контакт-центру у Вільнюсі

Наразі ми шукаємо Керівника команди для Контакт-центру Tele2. Якщо ви природжений лідер і маєте досвід у формуванні та розвитку команди, ця посада — ваша можливість зробити крок вперед. Чи готові ви взяти на себе відповідальність за результати компанії, задоволення клієнтів та залученість команди? Чудово!

Сподіваємося, що вас зацікавить:

• формування, розвиток та підтримка команди з ~10 осіб;
• забезпечення досягнення командою поставлених цілей у сфері обслуговування клієнтів та продажів;
• надання аналітичних даних про досвід та потреби клієнтів та ініціювання змін;
• аналіз процесу обслуговування клієнтів та впровадження проектів оптимізації;
• управління нестандартними ситуаціями, що виникають, участь у вирішенні складніших проблем.

Для досягнення успіхувам знадобиться:

• щонайменше один рік досвіду управління командою (досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, продажів, кол-центру є перевагою);
• лідерські якості та бажання розвивати людей;
• внутрішня мотивація та наполегливість у забезпеченні найкращого обслуговування клієнтів;
• відчуття комфорту під час роботи в постійно мінливому та швидкозмінному середовищі.

Строковий контракт. Базова зарплата від 2230 євро (без податків), з бонусами може досягати 3350 євро (без податків) і більше. Заробітна плата буде обговорюватися з вами та залежатиме від ваших знань та навичок.

Ми також підготували кошик додаткових пільг для кожного співробітника, який включає:

• медичне страхування;
• страхування від нещасних випадків 24/7;
• навчання, організоване компанією;
• командні заходи та заходи;
• мобільний телефон та безлімітні дзвінки й інтернет-тариф;
• модем з безлімітним інтернетом для дому;
• тарифи для членів сім'ї;
• телебачення GO3;
• знижки на продукти Tele2;
• пропозиції та знижки від партнерів Perks.lt.

Якщо у вас виникли запитання, зверніться до менеджера контакт-центру Довіле Андрюшкайте, тел. +37060337953.

#KamDirbtiKitur! https://tele2.lt/karjera#Padarom tele2.lt/privatiems/karjera#DrąsiaiKitaip tele2.lt/privatiems/karjera

2230-3350 €/міс. брутто