ГОЛОВНИЙ МЕНЕДЖЕР ВІДДІЛУ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ

Наразі ми шукаємо нового члена команди у відділ обслуговування приватних клієнтів. На цій посаді ви будете відповідати за обслуговування клієнтів та підрядників, організацію та вдосконалення процесів, внесок у розробку нових послуг та розвиток команди. Як ви вважаєте, ми на правильному шляху? Тоді ми чекаємо на вас у нашій команді!

Візьміть СВОЮ участь у #EnergySmart!

Ви будете робити внесок у створення зеленої та безпечної енергетичної екосистеми:

• Організовуючи обслуговування клієнтів та підрядників, ви будете шукати можливості для покращення їхньої якості та ефективності, надавати аналітичні матеріали та пропозиції;
• Співпрацюючи з колегами та іншими командами, ви будете шукати рішення та сприяти безперебійному обслуговуванню клієнтів та підрядників;
• Вирішуючи складні та нестандартні ситуації з клієнтами та підрядниками, ви будете шукати найбільш доцільні рішення та готувати відповіді на запити, прохання та скарги;
• Ви будете аналізувати, оцінювати результати обслуговування та надавати аналітичні матеріали для покращення продуктивності;
• Ви будете робити внесок у покращення процесів та обслуговування клієнтів та підрядників, ініціюючи пропозиції.

• Вища освіта;
• Не менше 2 років досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів;
• Сильна клієнтоорієнтація, здатність вирішувати проблеми та вносити пропозиції;
• Орієнтація на ініціювання та управління змінами;
• Хороші комунікативні навички, аналітичне мислення та здатність керувати великими обсягами інформації;
• Здатність працювати в динамічному середовищі та справлятися зі стресовими ситуаціями;
• Відмінне знання литовської мови (письмово та усно).

Перевагою буде:

• Розуміння рішень штучного інтелекту та їх застосування;
• Водійські права;
• Володіння англійською мовою (письмово та усно).

• Компенсація, що відповідає досвіду та компетенціям, а також змінні фінансові стимули залежно від досягнутих результатів;
• Додатковий пакет пільг, що складається з медичного страхування та оздоровчої допомоги;
• Страхування від нещасних випадків;
• Гібридна модель роботи (3+2) та гнучкий графік роботи;
• Внутрішні кар'єрні можливості;
• Можливість зробити внесок в енергетичну трансформацію, прагнучи створити 100% зелену та безпечну енергетичну екосистему для нинішнього та майбутніх поколінь;
• Робоча культура, що сприяє різноманітності та інклюзії;
• Додаткові стимули за участь в ініціативах Групи.

Запрошуємо вас приєднатися до зростаючої міжнародної команди. Вона складається з фахівців, що займаються розумною енергетикою, об'єднаних спільною метою - створити 100% безпечну та зелену енергетичну екосистему для нинішнього та майбутніх поколінь. І шлях до досягнення цього - точно не чекати на слушний час. Ми віримо, що заряджаємо себе енергією для дії. Об'єднуємо значення. Будьмо найкращими там, де це важливо. Приймаємо виклики. Наважуємося відкривати та змінюватися. Це наші цінності, разом вони створюють енергію, яка рухає все, що ми робимо. Енергія, яка відображається в нашому виборі. Якщо ви також керуєтеся цими цінностями – ми з нетерпінням чекаємо на вас у нашій команді!

Для досягнення наших стратегічних цілей щодо збільшення гендерного балансу в Ignitis Group, ми вказуємо посади в оголошеннях про роботу переважно у жіночій статі.

Ignitis Group – це робоче місце з рівними можливостями, де всі кандидати вітаються без дискримінації за ознакою раси, релігії, статі, сексуальної орієнтації чи гендерної ідентичності, віку, інвалідності чи інших характеристик, не пов'язаних безпосередньо з виконанням роботи.

Діапазон фіксованої заробітної плати для групи посад становить від 2290 до 3430 євро (до сплати податків). Конкретна заробітна плата пропонується залежно від досвіду та компетенції. Змінна складова винагороди може виплачуватися додатково до заробітної плати.

2290-3430 €/міс. брутто